Returpolitik
Returnerer & amp; garanti
Vi er ikke glade, før du er glad. Så enkelt er det.
At købe smykker online bør føles spændende - ikke risikabelt. Derfor er vores politik designet til at være så generøs som muligt. Hvis noget ikke er rigtigt, ordner vi det. Ingen drama.
30 - Day Returns
Har du ombestemt dig? Send det tilbage inden for 30 dage for en fuld refusion. Uslidte, originale emballager. Sådan.
Fri størrelsesudveksling
Bestilte forkert? Vi sender den rigtige størrelse - en gratis udveksling per ordre, forsendelse på os.
Livslang garanti
Fremstillingsfejl? Dækket. Gratis reservedele, så længe du ejer stykket.
Hvordan vender tilbage arbejde
Trin 1: E- mail info @lottedspro.com med dit ordrenummer og en kort forklaring. Billeder hjælper os med at behandle hurtigere, men er ikke nødvendige.
Trin 2: Vi svarer inden for 24 timer med returinstruktioner.
Trin 3: Skibe varen tilbage (ikke slidt, i original emballage).
Trin 4: Vi inspicerer og behandler din refusion til den oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage.
Returneringsomkostninger
Returforsendelse er kundens ansvar - medmindre varen ankom beskadiget, defekt eller ukorrekt. I disse tilfælde dækker vi alle forsendelsesomkostninger og vil levere et forudbetalt returmærke eller blot sende en erstatning.
Annullering af ordre
- Inden for 10 timer efter din bestilling: Gratis afbestilling, fuld refusion - ingen spørgsmål stillet.
- 10- 24 timer: Afbestilling stadig mulig, med et lille behandlingsgebyr.
- Efter afsendelse: Annullering er ikke tilgængelig, men du kan indlede en tilbagevenden, så snart pakken ankommer.
For at annullere, e- mail info @lottedspro.com hurtigst muligt med dit ordrenummer.
Livslang garanti - Hvad er dækket
Hver LOTTEDS stykke er bakket op mod mangler ved fremstillingen Så længe du ejer det:
- Sten løsne eller tab på grund af indstilling fiasko
- Clasp, hængsel eller lukning fejl
- Strukturelle fejl i selve metalarbejdet
Hvis dit problem falder under garanti, vi giver gratis reservedele - og i mange tilfælde sender vi dig bare et nyt stykke. E- mail info @lottedspro.com med klare billeder og en beskrivelse af problemet.
Hvad er ikke dækket
Garantien dækker ikke skader på grund af misbrug, uheld, uautoriserede ændringer eller normal slitage. Men - hvis dit stykke har set bedre dage og skaden ikke er dækket, række ud alligevel. Vi kan ofte hjælpe med reparationer eller tilbyde en loyalitetsrabat på en erstatning.
SVIP Perks
Vores Medlemmer af SVIP Circle (€1.500 + levetid køb) modtage:
• 48 timer betingelsesløs refusion - ændre dit sind inden for 48 timer efter levering og vi refunderer straks, ingen returnering nødvendig
• Udskiftning uden tilbagelevering - hvis der er noget galt, sender vi et nyt stykke uden at kræve det gamle tilbage
• Personligt selskab - dine forespørgsler hoppe til forsiden af linjen
Skal du starte en Return?
Vi er her. Send os en e-mail med dit ordrenummer, så tager vi den derfra.
Email ConciergeEftersalg & amp; vender tilbage: info @lottedspro.com
Fortsæt med at udforske
Skin- safe Snake & amp; Rulleserie i titanstål af smykkekvalitet GR2–GR6 + PVD 18K.
Udforsk vores fulde samling →EU 's fortrydelsesret
Som krævet i EU 's direktiv 2011 / 83 / EU om forbrugerrettigheder. Vores frivillige 30-dages tilbagesendelsespolitik ovenfor rækker langt ud over dette juridiske minimum.
Tilbagetrækningsret
Du har ret til at trække dig ud af denne kontrakt inden 14 dage uden at give nogen grund.
Tilbageholdelsestiden udløber efter 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, bortset fra transportøren og ikke udpeget af dig, erhverver fysisk besiddelse af varerne.
For at kunne udøve fortrydelsesretten skal De underrette os om Deres beslutning om at opsige kontrakten med en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt pr. post, fax eller e-mail). Du kan bruge modellen tilbagetrækning formular nedenfor, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelsen af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Adresse for tilbagetrækning
Dongguan Hongli International Trade Co., Ltd.
EU-forbindelseskontoret: Alexanderstraße 40, 10179 Berlin, Tyskland
E-mail: info @lottedspro.com
Tlf.: + 86 131 2862 6301
Virkninger af seponering
Hvis du trækker dig ud af denne kontrakt, skal vi refundere dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de supplerende omkostninger som følge af dit valg af en anden type levering end den billigste type standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder ikke senere end 14 dage fra den dag, hvor vi bliver informeret om Deres beslutning om at opsige denne kontrakt.
Vi skal foretage en sådan refusion ved hjælp af de samme betalingsmidler, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet.
De skal sende varerne tilbage eller udlevere dem til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder ikke senere end 14 dage fra den dag, du meddeler os din opsigelse af kontrakten. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden udløbet af perioden på 14 dage.
Du bliver nødt til at bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Standardfortrydelsesformular
(Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at trække dig ud af kontrakten.)
Til: Dongguan Hongli International Trade Co., Ltd. Alexanderstraße 40, 10179 Berlin, Tyskland - info @lottedspro.com
I / Vi giver hermed meddelelse om, at jeg / vi trækker mig ud af min / vores salgskontrakt for følgende varer:
_______________________________________________________
Bestilt den (dato) / modtaget den (dato):
_______________________________________________________
Forbrugerens / forbrugernes navn:
_______________________________________________________
Forbrugerens / forbrugerernes adresse:
_______________________________________________________
Forbrugerens / forbrugernes underskrift (kun hvis denne formular meddeles på papir):
_______________________________________________________
Dato:
_______________________________________________________
Denne fortrydelsesret gælder for alle forbrugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) som defineret i EU 's forbrugerrettighedsdirektiv 2011 / 83 / EU. Vores udvidede 30-dages returpolitik tilbydes ovenfor påvirker ikke din lovbestemte fortrydelsesret.