Πρόγραμμα επιβράβευσης
The LOTTEDS Circle
Γιατί η αφοσίωση αξίζει κάτι περισσότερο από ένα ευχαριστήριο σημείωμα.
Κάθε αγορά από το LOTTEDS σας φέρνει πιο κοντά σε κάτι καλύτερο — αποκλειστικά προνόμια, δώρα-έκπληξη και υπηρεσίες που σας κάνουν να νιώθετε σαν τον μοναδικό πελάτη στην αίθουσα. Χωρίς πόντους να μετράτε. Χωρίς κωδικούς να θυμάστε. Μόνο ανταμοιβές που έρχονται όταν εμφανίζεστε κι εσείς.
Ξεκινήστε τις αγορές
Κάθε αγορά μετράει στο συνολικό ποσό ζωής. Το παρακολουθούμε αυτόματα — δεν απαιτείται ξεχωριστή εγγραφή πέρα από την υποβολή παραγγελίας με το ίδιο email.
Ξεκλειδώστε το επίπεδό σας
Μόλις περάσετε ένα όριο, τα προνόμιά σας ενεργοποιούνται αμέσως. Η κατάστασή σας δεν λήγει ποτέ — μόλις μπείτε, μένετε για πάντα.
Απολαύστε τα προνόμια
Δωρεάν αποστολή. Προτεραιότητα πρόσβασης. Πακέτα-έκπληξη. Και για τα μέλη μας SVIP: υπηρεσία υψηλής ποιότητας, συνήθως προορισμένη για ιδιώτες πελάτες.
Το επίπεδό σας, οι ανταμοιβές σας
- Επιστροφή 30 ημερών, χωρίς περιττές ερωτήσεις
- Δωρεάν τυπική αποστολή για παραγγελίες άνω των 150 €
- Πλήρης οδηγός φροντίδας με κάθε παραγγελία
- Επαγγελματικό πανί στίλβωσης περιλαμβάνεται
- Πρόσβαση στο Jewelry Journal — συμβουλές στιλ, ρουτίνες φροντίδας και ιστορίες από τα παρασκήνια
- Ό,τι περιλαμβάνει το Standard
- Δωρεάν express αποστολή για παραγγελίες άνω των 150 € (Standard) ή 250 € (Super Express)
- Κωδικός έκπτωσης 20% για τα γενέθλιά σας — ισχύει για ολόκληρη την παραγγελία
- Πρώιμη πρόσβαση σε νέες συλλογές πριν από τη δημόσια κυκλοφορία
Οι αυτόματες εκπτώσεις καλαθιού προστίθενται πάνω από όλα τα προνόμια Silver.
- Ό,τι περιλαμβάνει το Silver
- Δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες — οποιαδήποτε αξία, οποιοσδήποτε προορισμός, οποιοδήποτε επίπεδο παράδοσης
- Αποκλειστικές εκπτώσεις μόνο για μέλη όλο τον χρόνο
- Πακέτα δώρων-έκπληξη — χωρίς προειδοποίηση, απλώς έτσι
- Απάντηση προτεραιότητας από το concierge — τα αιτήματά σας πηγαίνουν στην αρχή της σειράς
Τα προνόμια αποστολής προστίθενται πάνω από τις αυτόματες εκπτώσεις καλαθιού. Τα μέλη Gold πληρώνουν πάντα 0 € για αποστολή — ανεξάρτητα από την αξία της παραγγελίας ή το επίπεδο παράδοσης.
- Ό,τι περιλαμβάνει το Gold
- Παράθυρο επιστροφής χρημάτων 48 ωρών χωρίς όρους — αλλάζετε γνώμη, λαμβάνετε αμέσως πλήρη επιστροφή
- Δωρεάν αντικαταστάσεις — χωρίς επιστροφή. Κάτι δεν πάει καλά; Στέλνουμε νέο κομμάτι, χωρίς περιττές ερωτήσεις
- Πακέτα δώρων-έκπληξη — πιο συχνά, πιο αποκλειστικά, με πρωτότυπα περιορισμένων σειρών
- Προσωπικό concierge στιλ — ατομική συμβουλευτική μέσω email για να χτίσετε την τέλεια συλλογή σας
🎁 Το πακέτο δώρου-έκπληξη
Τα μέλη Gold και SVIP λαμβάνουν κατά καιρούς από εμάς ένα απροειδοποίητο πακέτο — χωρίς να απαιτείται αγορά, χωρίς κανέναν όρο. Μπορεί να περιέχει κομμάτι περιορισμένης έκδοσης, αποκλειστικό πρωτότυπο ή best seller σε φινίρισμα που δεν είναι διαθέσιμο στο κοινό. Δεν το ανακοινώνουμε. Δεν το διαφημίζουμε. Απλώς το στέλνουμε. Γιατί το καλύτερο πρόγραμμα αφοσίωσης είναι αυτό που μοιάζει με φιλία, όχι με συναλλαγή.
Ερωτήσεις για το Circle
Πώς γίνομαι μέλος του The LOTTEDS Circle;
Αυτόματα. Κάθε φορά που αγοράζετε με την ίδια διεύθυνση email, το συνολικό ποσό ζωής σας καταγράφεται. Δεν υπάρχει ξεχωριστή εγγραφή — είστε μέλος από την πρώτη σας παραγγελία.
Λήγουν οι ανταμοιβές μου;
Ποτέ. Η κατάσταση του επιπέδου σας είναι ισόβια. Μόλις φτάσετε στο ασημένιο ή χρυσό επίπεδο ή στο SVIP, διατηρείτε αυτή την κατάσταση — ακόμα κι αν κάνετε διάλειμμα από τις αγορές για μήνες ή χρόνια.
Πώς θα μάθω πότε ξεκλείδωσα ένα νέο επίπεδο;
Θα σας στείλουμε email. Διακριτικά. Χωρίς τυμπανοκρουσίες. Ένα σύντομο σημείωμα που σας ενημερώνει τι είναι νέο και τι είναι πλέον διαθέσιμο για εσάς. Χωρίς πίεση — μόνο ενημέρωση.
Τι περιέχει το πακέτο-έκπληξη δώρου;
Αυτή είναι η έκπληξη. Αλλά μπορούμε να σας πούμε το εξής: είναι πάντα πραγματικά κοσμήματα, ποτέ δείγματα, κουπόνια ή διαφημιστικά υλικά. Τα μέλη με χρυσό επίπεδο και SVIP τα λαμβάνουν περιοδικά κατά τη διάρκεια του έτους ως τρόπο μας να πούμε ευχαριστώ.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα προνόμιά μου όταν αγοράζω δώρα για κάποιον άλλο;
Απολύτως. Αν αγοράζετε ένα δώρο, τα προνόμια του επιπέδου σας ισχύουν για αυτή την παραγγελία. Θέλετε να το στείλουμε απευθείας στον παραλήπτη με χειρόγραφο σημείωμα; Συμπεριλάβετε το μήνυμα κατά την ολοκλήρωση και θα αναλάβουμε τα υπόλοιπα.
Τι γίνεται αν επιστρέψω ένα προϊόν — επηρεάζει την κατάσταση του επιπέδου μου;
Το επίπεδό σας βασίζεται στο συνολικό ποσό αγορών ζωής. Αν επιστρέψετε ένα προϊόν, το ποσό αφαιρείται από το σύνολό σας. Αλλά μην ανησυχείτε — αν είστε ήδη σε ένα επίπεδο, παραμένετε εκεί. Δεν υποβαθμίζουμε ποτέ μέλη.
Μπορώ να συνδυάσω τα προνόμια Circle με άλλες προσφορές;
Ναι. Τα προνόμια Circle σας — συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν μεταφορικών για μέλη με χρυσό επίπεδο και SVIP — εφαρμόζονται επιπλέον των αυτόματων εκπτώσεων καλαθιού. Το σύστημα εφαρμόζει πάντα τον καλύτερο δυνατό συνδυασμό για εσάς.
🛡️ Μια σημείωση για την εμπιστοσύνη και τη δικαιοσύνη
Το The LOTTEDS Circle έχει σχεδιαστεί για γνήσιους πελάτες που μοιράζονται τις αξίες μας. Για να προστατεύσουμε την εμπειρία της πιστής κοινότητάς μας, τηρούμε σαφή πρότυπα συμμετοχής.
Επαλήθευση παραγγελίας
Για την προστασία όλων των πλευρών, ενδέχεται να διενεργούμε τακτική επαλήθευση παραγγελίας. Αν μια παραγγελία επισημανθεί από το σύστημα ασφαλείας μας ως δυνητικά υψηλού κινδύνου, θα στείλουμε email επιβεβαίωσης για να επαληθεύσουμε την αγορά. Η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί και θα αποσταλεί αμέσως μόλις επιβεβαιώσετε. Πρόκειται για συνήθη πρακτική που αποσκοπεί στην πρόληψη μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών και στη διασφάλιση ότι κάθε δέμα φτάνει στα σωστά χέρια.
Πρόληψη απάτης
Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώνουμε αυτόματα και να επιστρέφουμε τα χρήματα για οποιαδήποτε παραγγελία ταυτοποιηθεί ως δόλια, καταχρηστική ή παραβαίνουσα τους Όρους Χρήσης μας. Αυτό περιλαμβάνει — αλλά δεν περιορίζεται σε — παραγγελίες που συνδέονται με αμφισβητήσεις πληρωμών χωρίς προηγούμενη επικοινωνία, παραποίηση ταυτότητας ή μοτίβα συμπεριφοράς που υποδεικνύουν αγορά κακής πίστης. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η επιστροφή χρημάτων εκτελείται αμέσως και η παραγγελία ακυρώνεται πριν ξεκινήσει η εκτέλεση.
Η λίστα περιορισμένων πελατών μας
Για να προστατεύσουμε την κοινότητά μας και την ομάδα μας, τηρούμε ένα εσωτερικό μητρώο περιορισμένων πελατών. Πελάτες μπορούν να προστεθούν σε αυτή τη λίστα όταν η συμπεριφορά τους δείχνει σαφές μοτίβο κατάχρησης πολιτικής. Δεν είναι ένα βήμα που το παίρνουμε ελαφρά — προορίζεται για περιπτώσεις όπου έχουν εξαντληθεί όλοι οι άλλοι δρόμοι επίλυσης.
Τα κριτήρια περιορισμού περιλαμβάνουν:
- Κακόβουλες αξιώσεις επιστροφής χρημάτων — υποβολή chargebacks ή διαφορών χωρίς προηγούμενη επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξής μας, ή ισχυρισμός μη παραλαβής ειδών που επιβεβαιώθηκε η παράδοσή τους από το tracking
- Επαναλαμβανόμενες ψευδείς καταγγελίες — υποβολή πολλαπλών αξιώσεων που κρίθηκαν αβάσιμες μετά από έρευνα
- Εκβιαστικές απαιτήσεις — απειλές για αρνητικές κριτικές, αναρτήσεις στα social media ή νομικές ενέργειες προκειμένου να αποσπαστεί παράλογη αποζημίωση πέραν όσων προβλέπουν οι πολιτικές μας
- Κακόβουλη δυσφήμιση — ανάρτηση αποδεδειγμένα ψευδών ή σκόπιμα παραπλανητικών κριτικών με σκοπό τη βλάβη της φήμης της μάρκας μας
- Παρενόχληση προσωπικού υποστήριξης — επαναλαμβανόμενη, υβριστική ή απειλητική επικοινωνία προς την ομάδα concierge μας
- Μοτίβο καταχρηστικών επιστροφών — υπερβολικές επιστροφές με σαφή σημάδια φθοράς, ζημιάς ή σκόπιμης κατάχρησης της πολιτικής επιστροφών για επανειλημμένη δωρεάν χρήση προϊόντων
Τι σημαίνει ο περιορισμός:
Οι περιορισμένοι πελάτες ενδέχεται να υπόκεινται σε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα μέτρα, αναλογικά με τη συμπεριφορά:
- Μη επιλεξιμότητα για προσφορές και κουπόνια
- Περιορισμός ή αναστολή της κατά διακριτική ευχέρεια αποζημίωσης μετά την αγορά
- Παρεμπόδιση παραγγελιών — μελλοντικές παραγγελίες ενδέχεται να ακυρωθούν αυτόματα και να επιστραφούν τα χρήματα
- Οριστικό κλείσιμο λογαριασμού σε περιπτώσεις σοβαρών ή επανειλημμένων παραβάσεων
Σε περιπτώσεις που αφορούν εγκληματική συμπεριφορά — συμπεριλαμβανομένης της απάτης, της κλοπής με εξαπάτηση ή της συντονισμένης κατάχρησης chargebacks — θα αξιοποιήσουμε όλα τα διαθέσιμα ένδικα μέσα, συμπεριλαμβανομένης της αναφοράς στις αρμόδιες αρχές και στα δίκτυα πληρωμών.
Για το 99,9%: Αν είστε γνήσιος πελάτης που αντιμετωπίζει την ομάδα μας με σεβασμό και συνεργάζεται μαζί μας με καλή πίστη, τίποτα από αυτά δεν ισχύει για εσάς. Αυτά τα μέτρα υπάρχουν αποκλειστικά για να προστατεύουν την εμπειρία πελατών σαν εσάς — και για να διασφαλίζουν ότι η ομάδα μας μπορεί να εστιάζει την ενέργειά της στην παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης, όχι στην άμυνα απέναντι στην κατάχρηση. Πιστεύουμε στο να φερόμαστε στους ανθρώπους όπως μας φέρονται. Αυτό είναι το θεμέλιο του The LOTTEDS Circle — και πάντα θα είναι.
Για ερωτήσεις σχετικά με τις πρακτικές εμπιστοσύνης και ασφάλειάς μας, επικοινωνήστε στο info@lottedspro.com. Για τους πλήρεις Όρους Χρήσης μας, επισκεφθείτε εδώ.
Έτοιμοι για ανταμοιβές;
Κάθε κομμάτι που ερωτεύεστε σας φέρνει πιο κοντά στο επόμενο επίπεδο. Ξεκινήστε τη συλλογή σας σήμερα — και αφήστε μας να σας δείξουμε πώς μοιάζει η αληθινή αφοσίωση.
Αγοράστε τώρα
Για ένα μινιμαλιστικό καθημερινό βραχιόλι σε τρίχρωμο χρυσό, το Marlo tri-colour gold band είναι το αθόρυβο απαραίτητο.Marlo tri-colour gold band →