Πολιτική επιστροφών
Επιστρέφει & Εγγύηση
Δεν είμαστε ευτυχισμένοι μέχρι να είσαι ευτυχισμένη. Τόσο απλά.
Αγοράζοντας κοσμήματα σε απευθείας σύνδεση θα πρέπει να αισθάνονται συναρπαστικό — δεν είναι επικίνδυνο. Γι' αυτό οι πολιτικές μας είναι σχεδιασμένες να είναι όσο το δυνατόν πιο γενναιόδωρες. Αν κάτι δεν πάει καλά, το διορθώνουμε. Όχι δράματα.
Επιστροφή 30 ημερών
Άλλαξες γνώμη; Στείλτε το πίσω μέσα σε 30 ημέρες για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Άκυρη, αρχική συσκευασία. Αυτό είναι.
Δωρεάν ανταλλαγή μεγέθους
Διέταξες λάθος; Θα στείλουμε το σωστό μέγεθος - μία δωρεάν ανταλλαγή ανά παραγγελία, αποστολή σε εμάς.
Εγγύηση ζωής
Κατασκευαστικά ελαττώματα; Καλυμμένη. Δωρεάν ανταλλακτικά, για όσο σας ανήκει το κομμάτι.
Πώς Επιστρέφει το Έργο
Βήμα 1: Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο info@lottedspro.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και μια σύντομη εξήγηση. Οι φωτογραφίες μας βοηθούν να επεξεργαζόμαστε γρηγορότερα αλλά δεν απαιτούνται.
Βήμα 2: Θα απαντήσουμε μέσα σε 24 ώρες με οδηγίες επιστροφής.
Βήμα 3: Αποθηκεύστε το αντικείμενο πίσω (αχαλίνωτο, στην αρχική συσκευασία).
Βήμα 4: Επιθεωρούμε και επεξεργαζόμαστε την επιστροφή σας στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 5-10 εργάσιμων ημερών.
Κόστος αποστολής επιστροφής
Η αποστολή επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη - εκτός εάν το αντικείμενο έφτασε κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, καλύπτουμε όλα τα έξοδα αποστολής και θα παρέχουμε μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής ή απλά θα στείλουμε μια αντικατάσταση.
Ακύρωση παραγγελίας
- Μέσα σε 10 ώρες από την παραγγελία σας: Δωρεάν ακύρωση, πλήρη επιστροφή χρημάτων — χωρίς ερωτήσεις.
- 10– 24 ώρες: Ακύρωση ακόμα δυνατή, με ένα μικρό τέλος επεξεργασίας.
- Μετά την αποστολή: Ακύρωση δεν είναι διαθέσιμη, αλλά μπορείτε να ξεκινήσετε μια επιστροφή μόλις φτάσει το πακέτο.
Για ακύρωση, email info@lottedspro.com το συντομότερο δυνατό με τον αριθμό παραγγελίας σας.
Εγγύηση ζωής — Τι είναι καλυμμένο;
Κάθε LOTTEDS κομμάτι υποστηρίζεται κατά ελαττώματα κατασκευής για όσο καιρό σου ανήκει:
- Λίθινη χαλάρωση ή απώλεια λόγω βλάβης ρύθμισης
- Δυσλειτουργία ανοίγματος, μεντεσές ή κλεισίματος
- Δομικά ελαττώματα στην ίδια τη μεταλλουργία
Εάν το θέμα σας εμπίπτει στην εγγύηση, παρέχουμε δωρεάν ανταλλακτικά - και σε πολλές περιπτώσεις, απλά θα σας στείλουμε ένα νέο κομμάτι. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο info@lottedspro.com με σαφείς φωτογραφίες και περιγραφή του θέματος.
Τι δεν είναι καλυμμένο
Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές από κατάχρηση, ατυχήματα, μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις, ή κανονική φθορά. Ωστόσο — αν το κομμάτι σας έχει δει καλύτερες ημέρες και η ζημιά δεν καλύπτεται, επικοινωνήστε ούτως ή άλλως. Συχνά μπορούμε να βοηθήσουμε με επισκευές ή να προσφέρουμε έκπτωση πίστης σε έναν αντικαταστάτη.
SVIP Περκ
Το δικό μας Μέλη κύκλου SVIP (€1.500+ αγορές διάρκειας ζωής) λαμβάνουν:
• 48 ώρες άνευ όρων επιστροφή - αλλάξτε γνώμη εντός 48 ωρών από την παράδοση και επιστρέφουμε αμέσως, δεν χρειάζεται επιστροφή
• Αντικαταστάτες χωρίς επιστροφή - αν κάτι δεν πάει καλά, θα στείλουμε ένα νέο κομμάτι χωρίς να χρειαστεί το παλιό πίσω.
• Προσωπικός θυρωρός — οι έρευνές σας πηδούν στο μέτωπο της γραμμής
Πρέπει να αρχίσουμε μια Επιστροφή;
Φτάσαμε. Απλά στείλτε μας ένα email με τον αριθμό παραγγελίας σας και θα το αναλάβουμε από εκεί.
Θυρωρός emailΜετά την πώληση & amp; επιστρέφει: info@lottedspro.com
Συνεχίστε την εξερεύνηση
Ασφαλής για το δέρμα Snake & Σειρά Roller σε 316L + PVD 18K.
Εξερευνήστε την πλήρη συλλογή μας →Δικαίωμα απόσυρσης από την ΕΕ
Όπως απαιτείται από την οδηγία 2011/83/ΕΕ της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Η εθελοντική πολιτική επιστροφής των 30 ημερών πάνω εκτείνεται πολύ περισσότερο από αυτό το νόμιμο ελάχιστο.
Δικαίωμα απόσυρσης
Έχετε το δικαίωμα να αποσυρθείτε από αυτό το συμβόλαιο μέσα 14 ημέρες χωρίς να δώσει κανένα λόγο.
Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος, εκτός από τον μεταφορέα και μη διοριζόμενος από εσάς, αποκτάτε φυσική κατοχή των εμπορευμάτων.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε σχετικά με την απόφασή σας να αποσυρθείτε από αυτή τη σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, με φαξ ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα φόρμας απόσυρσης παρακάτω, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.
Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να στείλετε την ανακοίνωσή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν λήξει η περίοδος υπαναχώρησης.
Διεύθυνση για απόσυρση
Dongguan Hongli International Trade Co., Ltd.
Γραφείο συνδέσμου ΕΕ: Alexanderstraße 40, 10179 Berlin, Γερμανία
Email: info@lottedspro.com
Τηλ. +86 131 2862 6301
Επιδράσεις της απόσυρσης
Εάν αποσυρθείτε από αυτή τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λαμβάνετε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα συμπληρωματικά έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή σας ενός τύπου παράδοσης άλλου από το λιγότερο ακριβό είδος τυπικής παράδοσης που σας προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία πληροφορούμαστε για την απόφασή σας να αποσυρθείτε από αυτό το συμβόλαιο.
Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή αυτή χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά.
Θα στείλετε πίσω τα εμπορεύματα ή θα τα παραδώσετε σε μας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα που θα μεταβιβάσετε την απόσυρσή σας από αυτό το συμβόλαιο σε εμάς. Η προθεσμία τηρείται εάν στείλετε πίσω τα εμπορεύματα πριν λήξει η περίοδος των 14 ημερών.
Θα πρέπει να επωμιστείτε το άμεσο κόστος της επιστροφής των εμπορευμάτων.
Υπόδειγμα φόρμας απόσυρσης
(Συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτό το έντυπο μόνο αν επιθυμείτε να αποσυρθείτε από τη σύμβαση.)
Προς: Dongguan Hongli International Trade Co., Ltd., Alexanderstraße 40, 10179 Berlin, Γερμανία — info@lottedspro.com
Ενημερώνουμε ότι αποσύρουμε από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων:
_______________________________________________________
Παραγγελία στις (ημερομηνία) / Λήφθηκε στις (ημερομηνία):
_______________________________________________________
Όνομα/-εις καταναλωτή/-ων:
_______________________________________________________
Διεύθυνση του/των καταναλωτή/-ων:
_______________________________________________________
Υπογραφή του (των) καταναλωτή(-ων) (μόνο αν το παρόν έντυπο κοινοποιείται σε χαρτί):
_______________________________________________________
Ημερομηνία:
_______________________________________________________
Αυτό το δικαίωμα απόσυρσης ισχύει για όλους τους καταναλωτές στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), όπως ορίζεται στην οδηγία 2011/83/ΕΕ της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Η εκτεταμένη πολιτική επιστροφής 30 ημερών που προσφέρεται παραπάνω δεν επηρεάζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.