Política de envío

Envío y entrega

Carga aérea prioritaria. Cero sorpresas en la puerta.


Enviamos todos los pedidos de LOTTEDS por carga aérea prioritaria (DHL, FedEx o UPS). Los aranceles, los gastos de despacho y los impuestos de importación están incluidos en el precio que ves: el importe del checkout es el precio final. Nos encargamos del despacho de aduanas por ti.

Costes de envío por región

Resto del mundo11 países, sin aranceles incluidos

Australia Canadá Hong Kong (RAE) EE. UU. Reino Unido Japón Corea del Sur Singapur Nueva Zelanda Malasia Emiratos Árabes Unidos
Envío Economy Pedidos €0,00–€100,00
10–13 días laborables
€5.00
Envío estándar Pedidos €0,00–€100,00
8–11 días laborables
€8.00
Envío exprés Pedidos €0,00–€100,00 · Recomendado
5–8 días laborables
€12.00
Envío exprés VIP Pedidos de €100,00 o más
5–8 días laborables
€10.00

Espacio Económico Europeo29 países, aranceles incluidos

Austria Bélgica Bulgaria Croacia Chipre Chequia Dinamarca Estonia Finlandia Francia Alemania Grecia Hungría Islandia Irlanda Italia Letonia Lituania Luxemburgo Malta Países Bajos Noruega Polonia Portugal Rumanía Eslovaquia Eslovenia España Suecia
Envío estándar Todos los pedidos
8–15 días laborables
GRATIS
Envío exprés Todos los pedidos · Recomendado
5–8 días laborables
GRATIS

SuizaSin aranceles incluidos

Suiza
Envío exprés Pedidos €0,00–€100,00
5–8 días laborables
€20.00
Envío exprés (más de €100) Pedidos de €100,01 o más
5–8 días laborables
€30.00

Procesamiento y entrega del pedido

  1. Pedido confirmado Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.
  2. Procesamiento Procesamos los pedidos en 1–2 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).
  3. Carga aérea prioritaria Entregamos los pedidos a DHL, FedEx o UPS para un transporte internacional rápido.
  4. Seguimiento Te enviamos el enlace de seguimiento por correo en cuanto tu pedido sale de nuestro taller.
  5. Entrega final Los tiempos de entrega varían según la región; consulta las estimaciones en la tabla anterior.
Servicio Región Entrega estimada
Exprés Todos y EEE 5–8 días laborables
VIP Express Resto del mundo (€100+) 5–8 días laborables
Standard EEE 8–15 días laborables
Standard Resto del mundo 8–11 días laborables
Economy Resto del mundo 10–13 días laborables
Exprés (Suiza) Suiza 5–8 días laborables

Seguimiento, aduanas y soporte

Sigue tu pedido

Usa el número de seguimiento de tu correo de envío o contáctanos en info@lottedsteam.com.

Aduanas y aranceles

EEE: Sin cargos adicionales, IVA incluido. Suiza: El destinatario es responsable de cualquier arancel. Resto del mundo: Los aranceles e impuestos de importación locales son responsabilidad del destinatario.

Paquetes perdidos o retrasados

Contáctanos en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega prevista con tu número de pedido y abriremos una reclamación.

Cambios de dirección

Comprueba tu dirección al finalizar la compra. No podemos redirigir los paquetes una vez enviados. El reenvío por dirección incorrecta corre a cargo del cliente.

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