Usein kysytyt kysymykset

Concierge & FAQ

Oikeita vastauksia. Ei pientä jälkeä. Kaikki mitä tarvitset ollaksesi varma ostoksesi suhteen.


Koruistamme

Ovatko nämä oikeat luksuskorut?

Olemme seuraavan sukupolven vaihtoehto perinteiselle ylellisyydelle. Kappaleemme käyttävät materiaaleja, jotka ylittävät monet huippuluokan tuotemerkit ... titaniumteräs korujen laatua GR2–GR6, PVD-bonded 18K kulta, ja eettisesti luotuja jalokiviä hintaan, joka heijastaa materiaaleja ja käsityötaitoa, ei tuotemerkin merkintä. Ulkonäkö on ylellisyyttä. Tunne on ylellisyyttä. Erona on se, mistä et maksa: nimi, jolla sinun pitäisi tehdä vaikutus muihin.

Miksi hinnat ovat alhaisemmat kuin perinteiset korumerkit?

Perinteiset luksusbrändit kuluttavat voimakkaasti vähittäiskaupan yleiskulut, julkkismainokset ja monitasoisen jakelun. Emme tiedäkään. Sinä maksat materiaalit ja käsityö Ei Fifth Avenuen sopimusta tai lehtimainoskampanjaa. Käytämme myös laboratoriossa kasvatettuja jalokiviä ja titaniumteräs korujen laatua GR2–GR6, jotka maksavat huomattavasti vähemmän kuin louhitut timantit ja kiinteä kulta . Lue lisää materiaaleistamme →

Muuttavatko nämä korut ihoni vihreäksi?

En koskaan. Vihreä iho johtuu perusmetalliä ja kuparia halpoja teollisuusmetalleja käytetään nopeasti muoti koruja tuotemerkkejä. Materiaalimme on titaniumteräs korujen laatua GR2–GR6, samaa seosta käytetään kirurgisten implanttien. Se on nikkelitön, bioyhteensopiva ja täysin reagoimaton ihmisen iholle. Ei vihreitä jälkiä. Ei ihottumaa. Piste.

On LOTTEDS Korut vedenpitävät?

Kyllä Voit pestä kätesi, tarttua sateeseen tai hikoilla ilman huolta. Suosittelemme kuitenkin poistamaan koruja ennen uimista (kloori ja suolavesi voivat tylsää mitään metallia ajan mittaan) ja aina kuivaus kappaletta altistumisen jälkeen. Täysihoito-opas →

Laatu ja kestävyys

Kauanko kultaväri kestää?

Kunnollinen hoito, PVD 18K kulta viimeistely kestää Yli 3 vuoden päivittäisen kulumisen Ja monet asiakkaat raportoivat kappaleita, jotka näyttävät uusilta yli 5 vuoden jälkeen. Tämä johtuu siitä, että PVD (physical Vapor deposition) sitoo kultaa molekyylitasolla, toisin kuin tavallinen sähköpinnoitus, joka yksinkertaisesti istuu pinnalla. Kun 2+ vuotta ilman huoltoa, joitakin luonnollisia tummumista voi esiintyä hopeapohjaisia paloja Tämä on normaalia hapettumista ja voidaan palauttaa kiillotus kankaan mukana tilauksessa.

Häipyvätkö korut vai tahrautuvatko ne?

titaniumteräs korujen laatua GR2–GR6 ei tahria. Sterling hopea voi kehittää luonnollinen patina ajan ... tämä on todiste sen puhtaudesta ja se voidaan kääntää sekunneissa kiillotusliinan kanssa, johon sisällymme. PVD-kultakäsittelymme kestää haalistumista huomattavasti paremmin kuin normaali pinnoitus. Jos joskus koet odottamatonta haalistumista, ota meihin yhteyttä ja korjaamme sen. Materiaalit syvä sukellus →

Entä jos koruni vahingoittuvat?

Joka LOTTEDS kappale on peitetty meidän Elinajan takuu vastaan valmistuksen vikoja . mukaan lukien kiven löystyminen, lukko toimintahäiriö, ja rakenteellisia kysymyksiä. Tarjoamme ilmaisia varaosia loppuelämäksemme. Sähköposti info@lottedspro.com ja kuvia numerosta. Ei-varovaisia vahinkoja, voimme usein auttaa korjaus- tai korvaaminen minimaalihintaan.

Ihon turvallisuus ja allergiat

Minulla on erittäin herkkä iho. Onko tämä turvallista minulle?

Juuri tämän takia. LOTTEDS on olemassa. Perustajamme Livia kuunteli 12 vuotta asiakkaita, joiden iho reagoi perinteisiin koruihin. Hän rakensi tämän merkin ihmisille, joille on sanottu: "Ehkä korut eivät ole sinulle." Meidän titaniumteräs korujen laatua GR2–GR6 on nikkelitön ja hypoallergenic . Se on samaa materiaalia käytetään ortopediset implantit ja kirurgiset työkalut. Jos olet joskus reagoinut koruihin, LOTTEDS Se on tehty sinulle. Lue Livian tarina →

Mitä materiaaleja käytät tarkalleen?

Käytämme kolmea ydinmateriaalia, kaikki valittu niiden ihon yhteensopivuus ja kestävyys:

  • titaniumteräs korujen laatua GR2–GR6 Kirurginen, nikkelitön, meidän perusta materiaali.
  • titaniumteräs korujen laatua GR2–GR6 titaani viimeistely
  • 925 Sterling Silver -Selvä. Ei perusmetalliydintä. Ei oikoteitä.

Kaikki kullan väritys saavutetaan PVD tyhjiöpinnoitus aito 18K kultaa. Emme käytä perusmetalliä, kuparia tai nikkeliä perusmetallina. Koko materiaalijakauma →

Kokoaminen ja kuntoilu

Miten löydän sormukseni koon?

Meillä on kattava koko opas mittausohjeet ja muuntaminen kaavioita Yhdysvaltojen, EU:n, UK, ja Aasian kokolaskentajärjestelmät. Käy koko opas →

Entä jos tilaan väärän koon?

Tarjoamme yksi vapaakokoinen vaihto tilausta kohti. Jos sormus tai rannerengas ei sovi, sähköpostia info@lottedspro.com Ja järjestämme meille vaihtokaupan.

Tarjoatko omia vai puoli kokoa?

Kyllä, useimmille suunnitelmille. Ota yhteyttä tiimiimme info@lottedspro.com palan kanssa olet kiinnostunut ja koko vaatimukset. Varmistamme saatavuuden ja aikajanan.

Toimitus

Kuinka nopeasti tilaukseni saapuu?

Tyypilliset toimitusajat lentoliikenteen rahtiliikenteen prioriteettien kautta (DHL / FedEx / UPS):

  • UK: 3
  • USA: 5
  • Eurooppa: 6
  • Ulkomaat: 7.15 arkipäivää

Useimmat tilaukset saapuvat nopeammin kuin nämä arviot. Täydet toimitustiedot →

Onko minun maksettava tulli- vai tuontiverot?

Ei. Kaikki tullit ja verot sisältyvät hintaan näet kassalla. Sinua ei vaadita maksamaan mitään ylimääräistä, kun paketti saapuu. Käsittelemme tulliselvitystä puolestasi. Hinta, jonka näytämme, on hinta, jonka maksat, toimitetaan.

Entä jos pakettini katoaa?

Kaikki LOTTEDS siirrot täysin vakuutettu. Harvinaisessa tapauksessa kadonnut paketti, me koordinoimme liikenteenharjoittajan ja lähettää ilmaisen korvaavan ... ei kustannuksia sinulle, ei odota tutkimuksen loppuun.

Voinko seurata tilaustani?

Ehdottomasti. Saatte jäljitysnumeron heti tilauksen jälkeen. Seuraa sitä reaaliajassa studiolta ovellesi. Jos et ole saanut seuranta 3 työpäivän kuluessa, lähetä meille sähköpostia info@lottedspro.com.

Palautukset ja takuu

Mikä on paluutapasi?

Sinulla on. 30 päivää toimituksesta palauttaa kaikki vahingoittumaton pala sen alkuperäisessä pakkauksessa. Sähköposti info@lottedspro.com ja tilausnumerosi. Palautus toimitus on asiakkaan vastuulla (ellei tuote saapunut vaurioitunut tai virheellinen), ja palautukset käsitellään 5..10 arkipäivän kuluessa siitä, kun saamme palautuksen. Täysi palautuskäytäntö →

Onko takuuta?

Kyllä Elinajan takuu Valmistusvirheiden varalta. Tämä kattaa kiven irtoaminen, koska asetus vika, lukko tai sarana toimintahäiriö, ja rakenteellisia vikoja. Tarjoamme ilmaisia varaosia loppuelämäksemme. Yhteystiedot info@lottedspro.com Kun on valokuvia, huolehdimme sinusta.

Voinko perua tilaukseni?
  • 10 tunnin kuluessa: Ilmainen peruutus, täysi palautus.
  • 10- 24 tuntia: Peruutus pienellä käsittelymaksulla.
  • Lähetyksen jälkeen: Voit aloittaa paluun, kun paketti saapuu.

Ympyrä - uskollisuuspalkkiot

Mikä on LOTTEDS Ympyrä?

Kanta-asiakasohjelmamme on täysin automaattinen. Jokainen ostos kertyy kohti eliniän tasot, jotka avaavat todellisia etuja: ilmainen toimitus, yksinoikeudella alennukset, yllätys lahjapaketit, ja meidän SVIP jäsenet, 48 tunnin ehdoton palautus ja henkilökohtainen muotoilu tukea. Tutki Ympyrä →

Miten liityn?

Olet tullut ensimmäisestä käskystäsi. Jäljitämme ostoksesi automaattisesti sähköpostitse Ei ilmoittautumista, ei pisteitä laskea, ei mitään muistettavaa. Tasosi ei koskaan vanhene.

Suunnittelu ja inspiraatio

Ovatko suunnitelmasi alkuperäisiä?

Joka LOTTEDS Se on alkuperäinen luomus. Meidän suunnittelijat mukaan lukien Bob ja meidän yhteinen riippumaton käsityöläiset ... innoittaa arkkitehti koruja perinteitä Rooman. Kunnioitamme klassisia siluetteja, mutta jokainen kappale on itsenäisesti suunniteltu ja toteutettu omalla modernilla, ihoturvallisella materiaalilla. LOTTEDS ei liity mihinkään kolmannen osapuolen luksusmerkkiin. Opi design-filosofiastamme →

Mitä korujen kaiverrukset tarkoittavat?

Kappaleissamme on tunnusmerkkien kaiverruksia, jotka heijastavat klassisia korujen valmistusperinteitä. Nämä ovat osa meidän design kieli ... kunnianosoitus suuri koruja taloja, suoritetaan tarkasti ja kunnioitusta. Jokainen merkintä on alkuperäinen LOTTEDS tulkinta, ei jäljennöksiä olemassa olevien merkkien.

Onko sinulla vielä kysyttävää?

Vastaanottotiimimme on täällä. Oikeat ihmiset, oikeat vastaukset yleensä muutaman tunnin kuluessa.

Lähetä sähköpostia

Myyntikyselyt & myynnin jälkeiset palautukset: info@lottedspro.com
MitäApp: +86 13628139106

Cobra collection

Rohkeisiin käärmeaiheisiin vedettäville snake- pää Cobra kokoelma paria emali ja malakiitti jokapäiväistä kulumista. Rohkea snake- pää Cobra kokoelma →