Întrebări frecvente
Portar & Întrebări frecvente
Răspunsuri adevărate. Fără amprente fine. Doar tot ce ai nevoie pentru a fi încrezător în cumpărarea ta.
Despre bijuteriile noastre
Sunt bijuterii de lux?
Suntem o Alternativă pentru următoarea generație la luxul tradiţional. Piesele noastre folosesc materiale care depășesc multe branduri high-end Privirea e luxoasă. Sentimentul este lux. Diferenţa este pentru ce nu plăteşti: un nume cu care ar trebui să-i impresionezi pe alţii.
De ce sunt preţurile mai mici decât cele tradiţionale?
Brandurile tradiţionale de lux cheltuiesc foarte mult pentru vânzarea cu amănuntul, susţinerea celebrităţilor şi distribuţia pe mai multe niveluri. Noi nu facem. Plăteşti pentru materiale și meșteșuguri Nu este un contract de închiriere Fifth Avenue sau o campanie de publicitate revista. De asemenea, folosim pietre preţioase cultivate în laborator şi oțel titanic de calitate bijuterie GR2–GR6, care costă semnificativ mai puţin decât diamantele minate şi aurul solid. Aflați mai multe despre materialele noastre →
Bijuteriile astea îmi vor face pielea verde?
Niciodată. Pielea verde este cauzata de alama si cuprul Materialul nostru de bază este oțel titanic de calitate bijuterie GR2–GR6 oțel inoxidabil, același aliaj folosit în implanturi chirurgicale. E fără nichel, biocompatibil şi complet inactiv cu pielea umană. Fără semne verzi. Fără iritaţii. Punct.
Este LOTTEDS Bijuterii impermeabile?
Da Poţi să te speli pe mâini, să fii prins în ploaie, sau să transpiri printr-un antrenament fără griji. Cu toate acestea, vă recomandăm eliminarea bijuteriilor înainte de înot (clorina și apa sărată poate toci orice metal în timp) și întotdeauna uscarea piesele după expunere. Ghid complet de îngrijire →
Calitate și durabilitate
Cât timp va dura culoarea de aur?
Cu grija adecvata, finisajul nostru de aur PLPD 18K dureaza 3+ ani de uzură zilnică Acest lucru se datorează faptului că PVD (Physical Vapor Deposition) leagă aurul la nivel molecular, spre deosebire de electroplatizarea standard care stă pur și simplu pe suprafață. Dupa 2+ ani fara intretinere, unele inchisori naturale pot avea loc pe piese pe baza de argint
Bijuteriile vor dispărea sau vor dispărea?
oțel titanic de calitate bijuterie GR2–GR6 oțel inoxidabil nu va murdări. Argintul Sterling poate dezvolta o patina naturala in timp Finisajul nostru de aur PVD rezistă la dispariţie semnificativ mai bine decât placarea standard. Dacă vă confruntaţi vreodată cu dispariţie neaşteptată, contactaţi-ne vom face dreptate. Materiale scufundare profundă →
Dacă mi se strică bijuteriile?
Fiecare LOTTEDS piesa este acoperit de nostru Garanţie pe viaţă impotriva defectelor de productie Oferim piese de schimb gratuite pe viaţă. E-mail simplu info@lottedspro.com cu fotografii ale problemei. Pentru daune non-warranty, putem ajuta adesea cu reparații sau înlocuiri la costuri minime.
Siguranța pielii și alergii
Am pielea extrem de sensibilă. Este sigur pentru mine?
Acesta este exact de ce LOTTEDS există. Fondatorul nostru, Livia, a petrecut 12 ani ascultând clienţii a căror piele a reacţionat la bijuterii tradiţionale. A construit acest brand special pentru oamenii cărora li s-a spus "poate bijuteriile nu sunt pentru tine." Otelul nostru oțel titanic de calitate bijuterie GR2–GR6 este fara nichel si hipoalergic Dacă ați avut vreodată o reacție la bijuterii, LOTTEDS a fost făcut pentru tine. Citiți povestea Liviei →
Ce materiale folosiţi mai exact?
Folosim trei materiale de bază, toate alese pentru compatibilitatea pielii și durabilitate:
- oțel titanic de calitate bijuterie GR2–GR6 oțel inoxidabil
- oțel titanic de calitate bijuterie GR2–GR6 oțel inoxidabil cu finisaj titan Pentru piesele care necesită o duritate suplimentară a suprafeţei.
- 925 Sterling Silver Fără miez de metal de bază. Fără scurtături.
Toate culorile de aur sunt realizate prin placare vid PVD cu aur autentic 18K. Nu folosim niciodată metal de bază, cupru sau nichel ca metal de bază. Distrugere completă a materialelor →
Size & Fit
Cum îmi găsesc mărimea inelului?
Avem un ghid cuprinzător de dimensiuni cu instrucțiuni de măsurare și diagrame de conversie între sistemele de dimensiuni americane, UE, Marea Britanie și asiatice. Vizitați Ghidul de dimensiune →
Ce se întâmplă dacă am comanda dimensiunea greșită?
Noi oferim un schimb de dimensiuni libere pe comandă. Dacă inelul sau brățara nu se potrivește, e-mail info@lottedspro.com Și vom aranja un schimb pe noi.
Oferiţi personalizare sau jumătate de mărime?
Da, pentru majoritatea desenelor. Contactează echipa noastră la info@lottedspro.com cu piesa care te interesează şi cerinţele tale de mărime. Vom confirma disponibilitatea şi cronologia.
Livrare și livrare
Cât de repede va sosi comanda mea?
Timpii tipici de livrare prin prioritatea transportului aerian de marfă (DHL / FedEx / UPS):
- Regatul Unit: 3;5 zile lucrătoare
- SUA: 5;8 zile lucrătoare
- Europa: 6;10 zile lucrătoare
- Restul lumii: 7 - 15 zile lucrătoare
Majoritatea ordinelor sosesc mai repede decât aceste estimări. Detalii complete privind transportul →
Trebuie să plătesc taxe vamale sau de import?
Nu. Toate taxele și taxele sunt incluse în prețul pe care îl vedeți la checkout. Nu ţi se va cere să plăteşti nimic în plus când îţi va sosi pachetul. Ne ocupăm de vămuire în numele dumneavoastră
Dacă mi se pierde pachetul?
Toate LOTTEDS transporturile sunt asigurare completăÎn cazul rar al unui pachet pierdut, ne vom coordona cu transportatorul şi vom expedia un înlocuitor gratuit fără costuri pentru tine, fără aşteptarea unei investigaţii pentru a finaliza.
Pot urmări comanda mea?
Absolut. Veţi primi un număr de urmărire imediat ce comandaţi navele. Urmăreşte-l în timp real de la studioul nostru până la uşa ta. Dacă nu ați primit de urmărire în termen de 3 zile lucrătoare, ne e-mail la info@lottedspro.com.
Description
Care este politica de returnare?
Ai 30 zile de la livrare pentru a returna orice piesă nepornită din ambalajul original. E-mail simplu info@lottedspro.com cu numărul de ordine. Returnarea transportului maritim este responsabilitatea clientului (cu excepția cazului în care produsul a sosit deteriorat sau incorect), și rambursările sunt procesate în termen de 5 Politica de returnare completă →
Există o garanţie?
Da Garanţie pe viaţă împotriva defectelor de fabricație. Aceasta acoperă slăbirea pietrei din cauza defecțiunii de fixare, a incuietoarei sau a balamalei și a defectelor structurale. Oferim piese de schimb gratuite pe viaţă. Contact info@lottedspro.com cu fotografii ale problemei și vom avea grijă de tine.
Pot să anulez comanda?
- În 10 ore: Anulare gratuită, rambursare completă.
- 10/ 24 ore: Anulare cu o taxă de procesare mică.
- După expediere: Puteți iniția o întoarcere odată ce pachetul ajunge.
Cercul de loialitate recompense
Ce este LOTTEDS Cerc?
Programul nostru de loialitate este complet automat. Fiecare achiziție pe care o face acumulează spre niveluri de viață care debloca beneficii reale: transport gratuit, reduceri exclusive, pachete cadou surpriză, și pentru membrii noștri SVIP, 48 de ore restituiri necondiționate și suport personal de stilare. Explorează Cercul →
Cum mă alătur?
Eşti de la prima comandă. Urmărim cumpărăturile automat prin e-mail Nivelul tău nu expiră niciodată.
Design & Inspirație
Sunt desenele tale originale?
Fiecare LOTTEDS piesa este o creaţie originală. Designerii noştri, inclusiv Bob şi colectivul nostru de artizani independenţi, se inspiră din tradiţiile arhitecturale de bijuterii din Roma. Noi onorăm siluetele clasice, dar fiecare piesă este proiectată și executată independent cu propriile noastre materiale moderne, de protecție a pielii. LOTTEDS nu este afiliat cu nicio marcă de lux terță. Aflați despre filozofia noastră de design →
Ce înseamnă gravurile de pe bijuterii?
Piesele noastre conţin gravuri care reflectă tradiţiile clasice de confecţionare a bijuteriilor. Acestea sunt parte a limbajului nostru de design Fiecare marcaj este un original LOTTEDS interpretarea, nu o replică a mărcilor existente.
Mai ai o întrebare?
Echipa noastră e aici. Oameni reali, răspunsuri reale, de obicei, în câteva ore.
E-mailAnchete de vânzări & After- Sales & returns: info@lottedspro.com
WhatsApp: +86 13628139106
Pentru cei atraşi de motive îndrăzneţe de şarpe, cei îndrăzneţi snake- Cap. Cobra perechi de colectare email și malachite cu uzura de zi cu zi. cel îndrăzneţ snake- Cap. Cobra colectare →