Zásady vrácení
Vrací & amp; Záruka
Nejsme šťastní, dokud nejsi šťastný ty. Jednoduché.
Koupě šperků online by měla být vzrušující - ne riskantní. Proto jsou naše politiky navrženy tak, aby byly co nejštědřejší. Pokud něco není v pořádku, napravíme to. Žádné drama.
30- Day vrací
Rozmyslel sis to? Pošlete ho zpět do 30 dnů pro plnou náhradu. Neobnošený, originální obal. To je ono.
Bezplatná výměna velikostí
Nařídil jste špatně? Pošleme tu správnou velikost - jednu bezplatnou směnu za objednávku a pošleme ji na nás.
Celoživotní záruka
Výrobní vady? Krytý. Náhradní díly zdarma, pokud je vlastníte.
Jak vrací práci
Krok 1: E-mail info @lottedspro.com s vaším pořadovým číslem a stručným vysvětlením. Fotky nám pomáhají rychleji zpracovávat, ale nejsou potřeba.
Krok 2: Odpovíme do 24 hodin s pokyny k návratu.
Krok 3: Odešlete položku zpět (bez oblečení, v původním obalu).
Krok 4: Kontrolujeme a zpracováváme vaše vrácení peněz na původní platební metodu do 5-10 pracovních dnů.
Náklady na zpáteční přepravu
Návratná doprava je odpovědnost zákazníka - pokud položka dorazila poškozená, vadná nebo nesprávná. V těchto případech pokryjeme veškeré náklady na dopravu a poskytneme předplacenou zpáteční značku nebo jednoduše pošleme náhradu.
Zrušení objednávky
- Do 10 hodin od zadání objednávky: Zdarma zrušení, plné náhrady - bez otázek.
- 10- 24 hodin: Zrušení stále možné, s malým poplatek za zpracování.
- Po odeslání: Zrušení není k dispozici, ale můžete zahájit návrat, jakmile balíček dorazí.
Zrušit, e-mail info @lottedspro.com co nejdříve s vaším pořadovým číslem.
Celoživotní záruka - Co je pokryto
Každý LOTTEDS kus je proti výrobní vady Dokud ho vlastníš:
- Uvolnění nebo ztráta kamene v důsledku poruchy nastavení
- Selhání sevření, závěsu nebo uzavření
- Strukturální vady v samotném kovovém díle
Pokud váš problém spadá pod záruku, nabízíme volné náhradní díly - a v mnoha případech vám prostě pošleme nový kousek. E-mail info @lottedspro.com s jasnými fotografiemi a popisem problému.
Co není pokryto
Záruka se nevztahuje na škody způsobené zneužitím, nehodami, neoprávněnými úpravami nebo běžným opotřebením. Nicméně - pokud vaše dílo zažilo lepší dny a poškození není pokryto, kontaktujte stejně. Často můžeme pomoci s opravami nebo nabídnout věrnostní slevu na náhradu.
SVIP perky
Naše Členové SVIP Circle (1500 €+ celoživotní nákupy) příjem:
• 48hodinová bezpodmínečná náhrada - změnit svůj názor do 48 hodin od doručení a my vracíme okamžitě, žádný návrat potřeba
• Náhrady bez návratu - pokud se něco děje, pošleme nový kousek, aniž bychom potřebovali zpět ten starý.
• Osobní recepční - Vaše dotazy přejdou na první místo.
Potřebuješ se vrátit?
Jsme tady. Pošlete nám e-mail s číslem vaší objednávky a my to převezmeme.
Email ConciergeAfter-sales & amp; vrací: info @lottedspro.com
Průzkum
Skin- safe Snake & amp; Roller series in titanová ocel klenotnické jakosti GR2–GR6 + PVD 18K.
Prozkoumejte naši kompletní sbírku →Právo EU na stažení
Podle požadavků směrnice EU o právech spotřebitelů 2011 / 83 / EU. Naše dobrovolná 30denní návratová politika přesahuje toto zákonné minimum.
Právo na odstoupení
Máte právo odstoupit od této smlouvy v rámci 14 dní aniž by k tomu měl nějaký důvod.
Ochranná lhůta uplyne po čtrnácti dnech ode dne, kdy vy nebo třetí osoba, jiná než dopravce, které nejste nominováni, získá fyzické vlastnictví zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). Můžete použít níže uvedený vzorový formulář, ale není povinný.
Pro splnění lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí zaslat své sdělení týkající se výkonu práva na odstoupení před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Adresa pro stažení
Dongguan Hongli International Trade Co., Ltd.
Styčný úřad EU: Alexanderstraße 40, 10179 Berlin, Německo
E-mail: info @lottedspro.com
Tel.: + 86 131 2862 6301
Účinky stažení
Pokud odstoupíte od této smlouvy, uhradíme vám všechny platby, které jste obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vašeho výběru jiného druhu dodávky než nejdražšího druhu standardní dodávky nabízené námi), bez zbytečného prodlení a v každém případě nejpozději do 14 dní ode dne, kdy jsme informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy.
Tuto náhradu provedeme stejnými platebními prostředky, jaké jste použili pro původní transakci, pokud jste se výslovně nedohodli jinak.
Odešlete nám zboží zpět nebo nám je bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději 14 dní ode dne, kdy nám sdělíte svůj výběr z této smlouvy. Lhůta je splněna, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů.
Budete muset nést přímé náklady na vrácení zboží.
Vzor formuláře pro stažení
(Vyplňte a vraťte tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)
To: Dongguan Hongli International Trade Co., Ltd., Alexanderstraße 40, 10179 BerlinNěmecko - info @lottedspro.com
Tímto oznamujeme, že odstupujeme od smlouvy o prodeji tohoto zboží:
_______________________________________________________
objednané dne (datum) / přijaté dne (datum):
_______________________________________________________
Název spotřebitele:
_______________________________________________________
Adresa spotřebitele (spotřebitelů):
_______________________________________________________
Podpis spotřebitele (spotřebitele) (pouze pokud je tento formulář oznámen na papíře):
_______________________________________________________
Datum:
_______________________________________________________
Toto právo se vztahuje na všechny spotřebitele v Evropském hospodářském prostoru (EHP), jak je vymezeno směrnicí EU o právech spotřebitelů 2011 / 83 / EU. Naše prodloužená 30denní návratová politika nabízená výše nemá vliv na vaše zákonné právo na odstoupení.