Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Jasné podmínky. Poctivé šperky. Žádná překvapení.


Vítejte ve společnosti LOTTEDS. Používáním našich webových stránek nebo uskutečněním nákupu souhlasíte s těmito Obchodními podmínkami. Přečtěte si je prosím pečlivě — napsali jsme je srozumitelným jazykem, protože transparentnost je základem všeho, co děláme.

Kdo jsme: LOTTEDS je značkou společnosti Huidong Zhongyou Network Technology Co., Ltd. (čínský název v pchin-jinu: Huidong Xian Zhongyou Wangluo Keji Youxian Gongsi), jednotný kód sociálního kreditu 91441323MACLA7124A, se sídlem na adrese č. 6, ulice Xin'an Xiaoling, obvod Daling, okres Huidong, město Huizhou, provincie Guangdong, Čína. Odkazy na „my“, „nám“ nebo „náš“ označují tuto společnost.

Náš hlavní slib: Každý šperk LOTTEDS je vyroben z nerezové oceli 316L, sterlingového stříbra 925 nebo nerezové oceli 316L s titanovou úpravou. Nikdy nepoužíváme mosaz, nikl ani měď jako základní kov. Co vidíte na našich produktových stránkách, přesně to také obdržíte.

1. ZPŮSOBILOST

Abyste mohli nakupovat, musíte být ve vaší zemi plnoletí. Zadáním objednávky potvrzujete, že všechny vámi uvedené údaje jsou správné a úplné.

2. PRODUKTY A INSPIRACE DESIGNEM

Všechny kousky LOTTEDS jsou navrženy nezávisle, inspirovány architektonickou tradicí šperkařství Říma a dalších slavných designérských domů. Tvoříme vlastní originální interpretace — ctíme klasické siluety a zároveň používáme moderní materiály bezpečné pro pokožku. LOTTEDS není přidružen, schválen ani propojen s žádnou luxusní značkou třetí strany.

Produktové fotografie jsou pořízeny v profesionálním osvětlení, aby každý kousek byl zachycen co nejpřesněji. Mírné odchylky v barvě nebo povrchové úpravě se mohou vyskytnout v důsledku nastavení obrazovky a ručního zpracování našich šperků.

3. MATERIÁLY A ZPRACOVÁNÍ

Naše šperky jsou vyrobeny z:

  • Nerezová ocel 316L — Chirurgická kvalita, bez niklu, biokompatibilní. Stejný materiál, jaký se používá pro lékařské implantáty.
  • Nerezová ocel 316L s titanovou úpravou — Zvýšená tvrdost povrchu pro kousky vyžadující vyšší odolnost proti poškrábání.
  • Sterlingové stříbro 925 — Plné sterlingové stříbro. Žádné mosazné jádro. Žádné zkratky.
  • PVD zlacení — Vrstva 18K zlata nanesená ve vakuu, výrazně silnější než u tradičního galvanického pokovení.
  • Diamanty pěstované v laboratoři a moissanit — Eticky vytvořené kameny, chemicky totožné s těženými drahokamy.

Při správné péči si naše šperky udrží lesk po mnoho let. Přirozené vlastnosti sterlingového stříbra (včetně postupné oxidace) nejsou vadou — jsou důkazem pravosti a lze je obnovit pomocí lešticího hadříku, který je součástí každé krabičky LOTTEDS.

4. PÉČE O ŠPERKY

Aby váš šperk LOTTEDS vydržel celý život:

  • Parfémy, krémy a vlasové přípravky aplikujte předtím, než si šperk nasadíte
  • Po kontaktu se slanou nebo chlorovanou vodou šperk opláchněte a osušte
  • Skladujte v originální krabičce LOTTEDS s přiloženým proužkem proti oxidaci
  • K běžnému obnovení lesku používejte přiložený lešticí hadřík

Kompletní pokyny k péči najdete v našem Průvodci péčí o šperky.

5. KONTAKT S VODOU

Naše kousky z nerezové oceli 316L a s PVD úpravou jsou voděodolné a lze je nosit při mytí rukou nebo v lehkém dešti. Před plaváním, koupáním nebo dlouhodobým pobytem ve vodě však doporučujeme šperky sundat. Po každém kontaktu s vodou šperky vždy důkladně osušte.

6. OBJEDNÁVKY A PLATBY

Přijímáme karty Visa, MasterCard, American Express, Discover a PayPal. Všechny transakce procházejí standardní kontrolou proti podvodům. Vyhrazujeme si právo zrušit jakoukoli objednávku označenou našimi bezpečnostními systémy — pokud k tomu dojde, vždy vás neprodleně informujeme.

7. DOPRAVA

Všechny objednávky jsou odesílány prioritní leteckou přepravou (DHL, FedEx, UPS). Předpokládané dodací lhůty:

  • USA: 5–8 pracovních dnů
  • Spojené království: 3–5 pracovních dnů
  • Evropa: 6–10 pracovních dnů
  • Ostatní země: 7–15 pracovních dnů

Dodací lhůty jsou odhady založené na logistických datech. Celní odbavení zajišťují místní úřady a může občas způsobit zpoždění, které nemůžeme ovlivnit. Úplné podrobnosti: Zásady dopravy.

8. VRÁCENÍ A REFUNDACE

Nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení. Zboží musí být nenošené a v originálním obalu. Chcete-li vrácení zahájit, napište e-mail info@lottedspro.com s číslem objednávky a stručným vysvětlením. Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník, pokud zboží nedorazilo poškozené nebo nebylo správné.

Refundace jsou zpracovány na původní platební metodu do 5–10 pracovních dnů poté, co vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme. Úplné podrobnosti: Zásady vrácení.

9. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

  • Do 10 hodin od objednání: Zrušení zdarma, plná refundace.
  • 10–24 hodin: Zrušení s malým manipulačním poplatkem.
  • Po odeslání: Zrušení není možné. Po doručení prosím zahajte vrácení.

10. ZÁRUKA

Každý kousek LOTTEDS je kryt naší doživotní zárukou proti výrobním vadám. Ta se vztahuje na:

  • Uvolnění nebo ztrátu kamene v důsledku vady osazení
  • Poruchu zapínání nebo pantu
  • Strukturní vady kovových částí

Tato záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným používáním, nehodami, neoprávněnými úpravami ani běžným opotřebením. Po celou dobu poskytujeme náhradní díly zdarma — pro pomoc kontaktujte náš tým.

11. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah těchto webových stránek — včetně designů, fotografií, textů a log — je majetkem společnosti LOTTEDS a je chráněn mezinárodními zákony o autorských právech. Naše designy jsou originálními interpretacemi inspirovanými klasickými šperkařskými tradicemi.

12. ZAKÁZANÉ POUŽITÍ

Souhlasíte s tím, že nebudete tyto stránky používat k žádným nezákonným, podvodným nebo zneužívajícím účelům. To zahrnuje neoprávněný další prodej, nepravdivé vydávání se nebo jakoukoli činnost narušující zkušenost ostatních zákazníků.

13. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

V maximálním rozsahu povoleném zákonem společnost LOTTEDS neodpovídá za nepřímé, náhodné ani následné škody. Naše celková odpovědnost je omezena na kupní cenu příslušného produktu.

14. SOUKROMÍ A OCHRANA ÚDAJŮ

Dodržujeme platné předpisy o ochraně údajů včetně GDPR (EEA/Spojené království) a CCPA (Kalifornie). Vaše osobní údaje zpracováváme zákonně a používáme je pouze k vyřízení objednávky a zlepšení vaší zkušenosti. Vaše údaje nikdy neprodáváme. Úplné podrobnosti: Zásady ochrany osobních údajů.

15. ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto podmínky se řídí právem Spojených států. Veškeré spory budou nejprve řešeny komunikací v dobré víře — stačí nám napsat e-mail na info@lottedspro.com.

16. ZMĚNY PODMÍNEK

Tyto podmínky můžeme aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo právních požadavcích. Další používání stránek po aktualizaci znamená souhlas. Registrované zákazníky budeme o podstatných změnách informovat e-mailem.

17. KONTAKT

Máte dotazy k těmto podmínkám? Jsme tu pro vás:

📧 info@lottedspro.com

📧 Dotazy k prodeji: info@lottedspro.com

Poslední aktualizace: říjen 2026 | LOTTEDS je značkou společnosti Huidong Zhongyou Network Technology Co., Ltd. (USCC 91441323MACLA7124A)