Användarvillkor

ANVÄNDARVILLKOR

Tydliga villkor. Ärliga smycken. Inga överraskningar.


Välkommen till LOTTEDS. Genom att besöka vår webbplats eller göra ett köp godkänner du dessa användarvillkor. Läs dem noggrant — vi har skrivit dem på ett tydligt språk, eftersom transparens är grunden för allt vi gör.

Vilka vi är: LOTTEDS är ett varumärke under Huidong Zhongyou Network Technology Co., Ltd. (kinesiskt namn i pinyin: Huidong Xian Zhongyou Wangluo Keji Youxian Gongsi), Unified Social Credit Code 91441323MACLA7124A, registrerat på adressen No. 6, Xin'an Xiaoling Road, Daling underdistrikt, Huidong härad, Huizhou, Guangdong-provinsen, Kina. Hänvisningar till "vi", "oss" eller "vår" avser detta bolag.

Vårt viktigaste löfte: Varje LOTTEDS-smycke är tillverkat av 316L rostfritt stål, 925 sterlingsilver eller 316L rostfritt stål med titanfinish. Vi använder aldrig mässing, nickel eller koppar som basmetall. Det du ser på våra produktsidor är exakt det du får.

1. BEHÖRIGHET

Du måste ha uppnått myndighetsåldern i ditt land för att göra ett köp. Genom att lägga en order bekräftar du att all information du lämnar är korrekt och fullständig.

2. PRODUKTER & DESIGNINSPIRATION

Alla LOTTEDS-smycken är designade oberoende, inspirerade av Roms arkitektoniska smycketraditioner och andra stora designhus. Vi skapar våra egna originella tolkningar — vi hedrar klassiska siluetter samtidigt som vi använder moderna, hudvänliga material. LOTTEDS är inte anslutet till, godkänt av eller förbundet med något tredjeparts lyxvarumärke.

Produktbilder tas under professionell belysning för att återge varje smycke så exakt som möjligt. Mindre variationer i färg eller finish kan förekomma på grund av skärminställningar och den handgjorda karaktären hos våra smycken.

3. MATERIAL & HANTVERK

Våra smycken är tillverkade av:

  • 316L rostfritt stål — Kirurgisk kvalitet, nickelfritt, biokompatibelt. Samma material som används i medicinska implantat.
  • 316L rostfritt stål med titanfinish — Ökad ythårdhet för smycken som kräver extra reptålighet.
  • 925 sterlingsilver — Massivt sterlingsilver. Ingen mässingskärna. Inga genvägar.
  • PVD-guldplätering — Ett vakuumförankrat lager 18K-guld, betydligt tjockare än traditionell galvanisering.
  • Laboratorieodlade diamanter & moissanit — Etiskt framställda stenar, kemiskt identiska med utvunna ädelstenar.

Med rätt skötsel behåller våra smycken sin lyster i många år. Sterlingsilvrets naturliga egenskaper (inklusive oxidation över tid) är inte fel — de är bevis på äkthet och kan återställas med den putsduk som följer med varje LOTTEDS-ask.

4. SMYCKESVÅRD

För att ditt LOTTEDS-smycke ska hålla hela livet:

  • Applicera parfymer, krämer och hårprodukter innan du tar på dig smyckena
  • Skölj och torka efter kontakt med saltvatten eller klor
  • Förvara i den originala LOTTEDS-asken med den medföljande anti-oxidationsremsan
  • Använd den medföljande putsduken för regelbunden återställning av lystern

Fullständiga skötselinstruktioner finns i vår skötselguide för smycken.

5. KONTAKT MED VATTEN

Våra smycken i 316L rostfritt stål och med PVD-finish är vattenavvisande och kan bäras vid handtvätt eller i lätt regn. Vi rekommenderar dock att du tar av smyckena innan du badar, simmar eller vistas i vatten under längre tid. Torka alltid smyckena noggrant efter kontakt med vatten.

6. ORDER & BETALNING

Vi accepterar Visa, MasterCard, American Express, Discover och PayPal. Alla transaktioner genomgår standardiserad bedrägeriförebyggande kontroll. Vi förbehåller oss rätten att annullera en order som flaggas av våra säkerhetssystem — vi informerar dig alltid snabbt om det sker.

7. FRAKT

Alla order skickas med prioriterad flygfrakt (DHL, FedEx, UPS). Beräknade leveranstider:

  • USA: 5–8 arbetsdagar
  • Storbritannien: 3–5 arbetsdagar
  • Europa: 6–10 arbetsdagar
  • Övriga världen: 7–15 arbetsdagar

Leveranstiderna är uppskattningar baserade på logistikdata. Tullhantering sköts av lokala myndigheter och kan ibland orsaka förseningar utanför vår kontroll. Fullständig information: Fraktpolicy.

8. RETURER & ÅTERBETALNINGAR

Vi erbjuder en 30 dagars returrätt. Varorna måste vara oanvända och i originalförpackning. För att starta en retur, skicka e-post till info@lottedspro.com med ditt ordernummer och en kort förklaring. Returfrakten betalas av kunden om inte varan anlände skadad eller felaktig.

Återbetalningar hanteras till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5–10 arbetsdagar efter att vi tagit emot och inspekterat den returnerade varan. Fullständig information: Returpolicy.

9. AVBOKNING AV ORDER

  • Inom 10 timmar efter beställning: Kostnadsfri avbokning, full återbetalning.
  • 10–24 timmar: Avbokning mot en mindre hanteringsavgift.
  • Efter leverans: Avbokning är inte möjlig. Starta en retur efter leveransen.

10. GARANTI

Varje LOTTEDS-smycke omfattas av vår livstidsgaranti mot tillverkningsfel. Den täcker:

  • Sten som lossnar eller går förlorad på grund av fel i fattningen
  • Fel på lås eller gångjärn
  • Strukturella fel i metallarbetet

Denna garanti täcker inte skador från felaktig användning, olyckor, obehöriga ändringar eller normalt slitage. Vi tillhandahåller kostnadsfria reservdelar livet ut — kontakta vårt team för hjälp.

11. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll på denna webbplats — inklusive design, fotografier, text och logotyper — tillhör LOTTEDS och skyddas av internationella upphovsrättslagar. Våra designer är originella tolkningar inspirerade av klassiska smycketraditioner.

12. FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Du godkänner att inte använda denna webbplats för olagliga, bedrägliga eller skadliga ändamål. Detta inkluderar obehörig återförsäljning, falsk framställning eller annan verksamhet som stör andra kunders upplevelse.

13. ANSVARSBEGRÄNSNING

I den utsträckning som lagen tillåter är LOTTEDS inte ansvarigt för indirekta, tillfälliga eller följdskador. Vårt totala ansvar är begränsat till inköpspriset för den aktuella produkten.

14. INTEGRITET & DATASKYDD

Vi följer tillämpliga dataskyddsregler, inklusive GDPR (EES/Storbritannien) och CCPA (Kalifornien). Dina personuppgifter behandlas lagligt och används endast för att fullfölja din order och förbättra din upplevelse. Vi säljer aldrig dina uppgifter. Fullständig information: Integritetspolicy.

15. TILLÄMPLIG LAG

Dessa villkor regleras av USA:s lagar. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom kommunikation i god tro — skicka bara ett e-postmeddelande till info@lottedspro.com.

16. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

Vi kan uppdatera dessa villkor för att återspegla förändringar i vår praxis eller rättsliga krav. Fortsatt användning av webbplatsen efter uppdateringar innebär godkännande. Vi meddelar registrerade kunder om väsentliga ändringar via e-post.

17. KONTAKT

Frågor om dessa villkor? Vi finns här:

📧 info@lottedspro.com

📧 Försäljningsfrågor: info@lottedspro.com

Senast uppdaterad: oktober 2026 | LOTTEDS är ett varumärke under Huidong Zhongyou Network Technology Co., Ltd. (USCC 91441323MACLA7124A)