Nous sommes une alternative de nouvelle génération au luxe traditionnel. Nos pièces utilisent des matériaux plus performants que de nombreuses marques haut de gamme — acier inoxydable chirurgical 316L, or 18K lié par PVD et pierres précieuses créées de manière éthique — à un prix qui reflète les matériaux et l'artisanat, et non une marge de marque. L'apparence est luxueuse. Le toucher est luxueux. La différence, c'est ce que vous ne payez pas : un nom censé impressionner les autres.

Les marques de luxe traditionnelles dépensent énormément en frais généraux de vente au détail, en partenariats avec des célébrités et en distribution multi-niveaux. Pas nous. Vous payez pour les matériaux et l'artisanat — pas pour un bail sur la Cinquième Avenue ou une campagne publicitaire dans un magazine. Nous utilisons également des pierres précieuses de laboratoire et de l'acier 316L, qui coûtent beaucoup moins cher que les diamants extraits et l'or massif — tout en offrant des performances identiques ou supérieures. En savoir plus sur nos matériaux →

Jamais. La peau verte est causée par le laiton et le cuivre — des métaux industriels bon marché utilisés par les marques de bijoux de fast-fashion. Notre matériau de base est l'acier inoxydable 316L, le même alliage utilisé dans les implants chirurgicaux. Il est sans nickel, biocompatible et totalement non réactif avec la peau humaine. Pas de marques vertes. Pas d'éruptions cutanées. Point final.

Oui — nos pièces en acier 316L et finition PVD sont entièrement résistantes à l'eau. Vous pouvez vous laver les mains, vous faire prendre sous la pluie ou transpirer pendant une séance d'entraînement sans souci. Cependant, nous vous recommandons d'enlever les bijoux avant de nager (le chlore et l'eau salée peuvent ternir n'importe quel métal avec le temps) et de toujours sécher vos pièces après exposition. Guide d'entretien complet →

Avec des soins appropriés, notre finition or 18K PVD dure plus de 3 ans d'utilisation quotidienne — et de nombreux clients rapportent que leurs pièces ont l'air neuves après plus de 5 ans. C'est parce que le PVD (Dépôt Physique en Phase Vapeur) lie l'or au niveau moléculaire, contrairement à la galvanoplastie standard qui se dépose simplement en surface. Après plus de 2 ans sans entretien, un assombrissement naturel peut se produire sur les pièces à base d'argent — il s'agit d'une oxydation normale qui peut être restaurée avec le chiffon de polissage inclus dans votre commande.

L'acier inoxydable 316L ne ternira pas. L'argent sterling peut développer une patine naturelle avec le temps — c'est la preuve de sa pureté et cela peut être inversé en quelques secondes avec le chiffon de polissage que nous incluons. Notre finition or PVD résiste à la décoloration bien mieux que le placage standard. Si vous constatez une décoloration inattendue, contactez-nous — nous y remédierons. Approfondissement des matériaux →

Chaque pièce LOTTEDS est couverte par notre Garantie à Vie contre les défauts de fabrication — y compris le desserrage des pierres, le dysfonctionnement des fermoirs et les problèmes structurels. Nous fournissons des pièces de rechange gratuites à vie. Envoyez simplement un e-mail à info@lottedsteam.com avec des photos du problème. Pour les dommages non couverts par la garantie, nous pouvons souvent vous aider avec des réparations ou des remplacements à un coût minime.

C'est précisément la raison d'être de LOTTEDS. Notre fondatrice, Livia, a passé 12 ans à écouter des clients dont la peau réagissait aux bijoux traditionnels. Elle a créé cette marque spécifiquement pour les personnes à qui on avait dit "peut-être que les bijoux ne sont tout simplement pas faits pour vous". Notre acier inoxydable 316L est sans nickel et hypoallergénique — c'est le même matériau utilisé dans les implants orthopédiques et les outils chirurgicaux. Si vous avez déjà eu une réaction aux bijoux, LOTTEDS a été conçu pour vous. Lire l'histoire de Livia →

Nous avons un guide des tailles complet avec des instructions de mesure et des tableaux de conversion entre les systèmes de tailles américains, européens, britanniques et asiatiques. Visitez notre Guide des Tailles →

Nous offrons un échange de taille gratuit par commande. Si votre bague ou bracelet ne vous convient pas, envoyez un e-mail à service@lottedsjewelry.com et nous organiserons un échange — à nos frais.

Oui, pour la plupart des designs. Contactez notre équipe à service@lottedsjewelry.com en indiquant la pièce qui vous intéresse et vos exigences de taille. Nous confirmerons la disponibilité et le délai.

Non. Tous les droits et taxes sont inclus dans le prix affiché au moment du paiement. Il ne vous sera pas demandé de payer quoi que ce soit en supplément à l'arrivée de votre colis. Nous nous occupons du dédouanement pour vous — le prix que nous affichons est le prix que vous payez, livré.

Tous les envois LOTTEDS sont entièrement assurés. Dans le rare cas d'un colis perdu, nous coordonnerons avec le transporteur et enverrons un remplacement gratuit — sans frais pour vous, sans attendre la fin d'une enquête.

Absolument. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande. Suivez-la en temps réel de notre studio à votre porte. Si vous n'avez pas reçu de suivi dans les 3 jours ouvrables, envoyez-nous un e-mail à service@lottedsjewelry.com.

Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour retourner toute pièce non portée dans son emballage d'origine. Envoyez simplement un e-mail à info@lottedsteam.com avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si l'article est arrivé endommagé ou incorrect), et les remboursements sont traités dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception du retour. Politique de retour complète →

Oui — une garantie à vie contre les défauts de fabrication. Cela couvre le desserrage des pierres dû à une défaillance du sertissage, le dysfonctionnement du fermoir ou de la charnière, et les défauts structurels. Nous fournissons des pièces de rechange gratuites à vie. Contactez info@lottedsteam.com avec des photos du problème et nous nous occuperons de vous.

Notre programme de fidélité — et il est entièrement automatique. Chaque achat que vous effectuez s'accumule pour des niveaux à vie qui débloquent de réels avantages : livraison gratuite, réductions exclusives, colis cadeaux surprises, et pour nos membres SVIP, des remboursements inconditionnels de 48 heures et un soutien de stylisme personnel. Découvrez Le Cercle →

Vous êtes membre dès votre première commande. Nous suivons vos achats automatiquement par e-mail — pas d'inscription, pas de points à calculer, rien à retenir. Votre niveau n'expire jamais.

Chaque pièce LOTTEDS est une création originale. Nos designers — y compris Bob et notre collectif d'artisans indépendants — s'inspirent des traditions de la joaillerie architecturale de Rome. Nous honorons les silhouettes classiques, mais chaque pièce est conçue et exécutée de manière indépendante avec nos propres matériaux modernes et sûrs pour la peau. LOTTEDS n'est affiliée à aucune marque de luxe tierce. En savoir plus sur notre philosophie de conception →

Nos pièces présentent des gravures de poinçons qui reflètent les traditions classiques de la joaillerie. Celles-ci font partie de notre langage de conception — un hommage aux grandes maisons de joaillerie, exécuté avec précision et respect. Chaque marquage est une interprétation originale de LOTTEDS, et non une réplique des marques d'une marque existante.