DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Votre confiance est notre bien le plus précieux. Voici tout ce que nous faisons pour protéger vos informations.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette déclaration de confidentialité détaille la manière dont LOTTEDS (« nous ») collecte, utilise, partage et traite vos informations.

Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles désignent les informations pouvant vous identifier directement ou indirectement. Cela inclut également les données anonymisées liées à des informations identifiables. Les données irreversiblement anonymisées ou agrégées, ne permettant pas de vous identifier, ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Nous ne collectons que le minimum de données nécessaire pour vous fournir nos services. Chaque information recueillie a un objectif précis — aucune collecte vague du type « on verra plus tard ».

Promotion de la sécurité

Nous adhérons aux principes de légalité, de légitimité et de transparence. Nous utilisons et traitons la quantité minimale de données dans un cadre limité et mettons en œuvre des mesures techniques et administratives pour garantir la sécurité des données. Nous utilisons les données personnelles pour vérifier les comptes et l'activité des utilisateurs, et renforcer la sécurité en surveillant la fraude, en enquêtant sur les activités suspectes ou illégales et en appliquant nos conditions et politiques. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à garantir la sécurité de nos produits et services.

Types de données personnelles collectées et leur utilisation

Données que vous fournissez

Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez nos produits et services ou interagissez avec nous : création d'un compte, prise de contact, participation à des enquêtes, utilisation de l'aide en ligne ou des outils de discussion. Pour les achats, nous collectons les données de paiement, les informations de compte et d'authentification, ainsi que les coordonnées de facturation, de livraison et de contact.

Données relatives à l'utilisation de nos services et produits

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter le type d'appareil, un identifiant unique, l'adresse IP, le système d'exploitation, le type de navigateur, des informations d'utilisation et de diagnostic, ainsi que des données de localisation. Nos services peuvent utiliser le GPS, l'adresse IP et d'autres technologies pour déterminer la position de l'appareil afin d'améliorer nos produits et services.

Comment nous utilisons vos données personnelles

En général, nous utilisons les données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, communiquer avec vous, proposer des publicités et services ciblés, et nous protéger ainsi que nos clients.

• Fourniture, amélioration et développement de nos produits et services : Nous utilisons les données personnelles pour l'analyse de données, la recherche, les audits et la gestion des promotions. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à vous offrir des produits et services et à assurer la continuité de nos activités.
• Communication avec vous : Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des communications marketing et vous informer de votre compte ou de vos transactions. Nous utilisons également vos données pour traiter et répondre à vos demandes et personnaliser votre expérience. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment — chaque e-mail contient un lien de désabonnement, ou vous pouvez écrire à info@lottedspro.com et nous demander de vous retirer manuellement.
• Nous ne vendons pas vos données. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing indépendantes. Lorsque nous partageons des données avec des partenaires, c'est uniquement pour vous fournir nos services (par exemple, transmettre votre adresse à un transporteur pour que votre commande vous parvienne).

Définition et utilisation des « cookies »

Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des informations dans les navigateurs web. Nous utilisons également d'autres technologies à des fins similaires. Nous utilisons les cookies pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services : personnalisation du contenu, mesure des publicités, compréhension du comportement des utilisateurs et offre d'une expérience plus sûre. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur — notez toutefois que certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux.

Divulgation de données personnelles

Nous partageons des données personnelles avec des partenaires stratégiques pour fournir ou améliorer nos produits, services et publicités. Nous ne partageons pas de données avec des tiers à des fins marketing indépendantes sans votre consentement. Lorsque nous partageons des données — par exemple avec des processeurs de paiement ou des transporteurs —, nous veillons à ce qu'ils respectent également des normes strictes de protection des données.

Divulgation, stockage, transfert et traitement des données

• Exécution d'obligations légales : En raison de lois obligatoires, nous pouvons traiter les données personnelles des résidents de l'EEE conformément au RGPD.
• Pour la mise en œuvre raisonnable du présent article : Nous pouvons partager des données personnelles avec des sociétés affiliées et en cas de transactions commerciales telles qu'une fusion ou une acquisition. Nous pouvons également divulguer des données pour protéger nos droits, faire respecter nos conditions, enquêter sur une fraude ou protéger nos opérations ou nos utilisateurs.
• Conformité légale, sécurité ou protection d'autres droits : Nous pouvons divulguer des données personnelles lorsque la loi, une procédure judiciaire, un litige ou une demande des autorités l'exige.

Vos droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité de vos données personnelles. Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, de limiter ou de vous opposer à leur traitement ultérieur, de recevoir vos données dans un format structuré et d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données. Nous pouvons demander des données pour confirmer votre identité et votre droit d'accès. Dans certains cas, les lois ou règlements peuvent nous autoriser ou nous obliger à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie de vos données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à info@lottedspro.com. Nous répondrons sous 30 jours.

Sites web et services de tiers

Nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de confidentialité des tiers. Notre déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux données collectées via nos produits et services. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des tiers avant d'utiliser leurs sites web, produits ou services.

Sécurité, intégrité et conservation des données

Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données et empêcher tout accès non autorisé. Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans la présente déclaration, sauf si la loi exige ou autorise une période de conservation plus longue.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité pour nous conformer aux nouvelles technologies, pratiques du secteur et exigences réglementaires. Votre utilisation continue de nos produits et services après la date d'entrée en vigueur de la déclaration mise à jour vaut acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser nos produits ou services et nous contacter pour fermer votre compte.

Dernière mise à jour : juillet 2026 | LOTTEDS | Questions de confidentialité : info@lottedspro.com