Časté otázky
Concierge & FAQ
Skutočné odpovede. Žiadne drobné odtlačky. Len všetko, čo potrebujete cítiť istú o vašej nákupe.
O našom šperku
Sú to skutočné luxusné šperky?
Sme alternatíva ďalšej generácie na tradičný luxus. Naše kusy využívajú materiály, ktoré predbiehajú mnoho high-end značiek Ten pohľad je luxus. Ten pocit je luxus. Rozdiel je v tom, za čo neplatíš: meno, ktorým by si mal zapôsobiť na druhých.
Prečo sú vaše ceny nižšie ako tradičné šperky značky?
Tradičné luxusné značky trávia veľa na režijné náklady, celebrity potvrdenie, a multi-tier distribúcie. Nemáme. Zaplatíš materiály a remeselná výroba Používame tiež laboratórne dorastené drahokamy a titánová oceľ klenotníckej akosti GR2–GR6 ocele, ktoré stoja oveľa menej ako ťažené diamanty a pevné zlato. Získajte viac informácií o našich materiáloch →
Zmení to šperky moju pokožku na zelenú?
Nikdy. Zelená pokožka je spôsobená základný kovou a meďou a lacné priemyselné kovy používané rýchlo módne šperky značky. Náš základný materiál je titánová oceľ klenotníckej akosti GR2–GR6, rovnaká zliatina používaná v chirurgických implantátoch. Je bez niklu, biokompatibilný a úplne nereaktívny s ľudskou pokožkou. Žiadne zelené značky. Žiadne vyrážky. Bodka.
Je LOTTEDS šperky vodotesné?
Áno, naše titánová oceľ klenotníckej akosti GR2–GR6 ocele a PVD-dokončené kusy sú plne vodotesné. Môžete si umyť ruky, nechať sa zachytiť v daždi, alebo sa potiť cez cvičenie bez obáv. Avšak, odporúčame odstrániť šperky pred kúpaním (chlorín a slaná voda môže otupiť akýkoľvek kov v priebehu času) a vždy vysušiť svoje kusy po expozícii. Sprievodca plnou starostlivosťou →
Kvalita a trvanlivosť
Ako dlho bude zlatá farba trvať?
S náležitou starostlivosťou, naše PVD 18K zlatý povrch trvá 3+ roky denného opotrebovania Je to preto, že PVD (Fyzické pokovovanie vaporom) viaže zlato na molekulárnej úrovni, na rozdiel od štandardnej elektroplatby, ktorá jednoducho sedí na povrchu. Po 2+ rokoch bez údržby, niektoré prírodné stmavnutie môže dôjsť na strieborných kusov
Vyblednú šperky, alebo poškvrnia?
titánová oceľ klenotníckej akosti GR2–GR6 nebude tarnish. Strieborné Sterling môže vyvinúť prírodnú patinu v priebehu času Naša povrchová úprava PVD zlata odoláva blednutiu oveľa lepšie ako štandardné pokovovanie. Ak niekedy zažijete neočakávané vyblednutie, kontaktujte nás a my to napravíme. Materiály hlboké ponor →
Čo ak sa moje šperky poškodia?
Každý LOTTEDS kus je pokrytý našou Záruka na celý život proti výrobným vadám, vrátane uvoľňovania kameňa, poruchy spony, a štrukturálne problémy. Poskytujeme bezplatné náhradné diely pre život. Jednoducho e-mail info@lottedspro.com s fotografiami vydania. Pre bezdôvodné škody, môžeme často pomôcť s opravami alebo náhradami za minimálnu cenu.
Bezpečnosť kože a alergie
Mám veľmi citlivú pokožku. Je to pre mňa bezpečné?
Presne preto LOTTEDS existuje. Náš zakladateľ Livia strávil 12 rokov počúvaním zákazníkov, ktorých koža reagovala na tradičné šperky. Postavila túto značku špeciálne pre ľudí, ktorým bolo povedané "možno šperky jednoducho nie sú pre vás." Naša titánová oceľ klenotníckej akosti GR2–GR6 je bez niklu a hypoalergénna Ak ste niekedy mali reakciu na šperky, LOTTEDS bol vyrobený pre teba. Prečítajte si príbeh Livie →
Aký materiál presne používate?
Používame tri základné materiály, všetky vybrané pre ich kompatibilitu a trvanlivosť pleti:
- titánová oceľ klenotníckej akosti GR2–GR6
- titánová oceľ klenotníckej akosti GR2–GR6 s titánovou úpravou
- 925 Sterling Silver Žiadne základný kovné jadro. Žiadne skratky.
Všetko zlato sfarbenie je dosiahnuté pomocou PVD vákuové pokovovanie s pravou 18K zlatom. Nikdy nepoužívame základný kov, meď ani nikel ako základný kov. Rozklad celého materiálu →
Veľkosť & Fit
Ako nájdem veľkosť prsteňa?
Máme komplexný návod na veľkosť s pokynmi na meranie a grafmi konverzie medzi USA, EÚ, Spojené kráľovstvo a ázijskými veľkostnými systémami. Navštívte náš sprievodca veľkosťou →
Čo ak si objednám zlú veľkosť?
Ponúkame jedna výmena voľných veľkostí na objednávku. Ak sa váš prsteň alebo náramok nehodí, e-mail info@lottedspro.com a zariadime výmenu.
Ponúkate vlastné alebo polovičné veľkosti?
Áno, pre väčšinu návrhov. Kontaktujte náš tím pri info@lottedspro.com s kusom, o ktorý máte záujem a vašimi požiadavkami na veľkosť. Potvrdíme dostupnosť a časovú os.
Poštovné a doručovanie
Ako rýchlo príde moja objednávka?
Typické dodacie lehoty prostredníctvom priority leteckej nákladnej dopravy (DHL / FedEx / UPS):
- Spojené kráľovstvo: 3-5 pracovných dní
- USA: 5-8 pracovných dní
- Európa: 610 pracovných dní
- Zvyšok sveta: 715 pracovných dní
Väčšina objednávok prichádza rýchlejšie ako tieto odhady. Úplné údaje o odoslaní →
Musím platiť colné alebo dovozné dane?
Nie. Všetky poplatky a dane sú zahrnuté v cene, ktorú vidíte pri pokladni. Nebudete požiadaní, aby ste zaplatili nič navyše, keď príde váš balík. Zvládame colné odbavenie vo vašom mene
Čo ak sa stratí môj balík?
Všetky LOTTEDS zásielky sú plne poistený. V zriedkavých prípadoch stratený balíček, budeme koordinovať s dopravcom a odosielať bezplatnú náhradu
Môžem vystopovať objednávku?
Samozrejme. Dostanete sledovacie číslo hneď, ako si objednáte lode. Vystopujte ju v reálnom čase od nášho štúdia až po vaše dvere. Ak ste nedostali sledovanie do 3 pracovných dní, e-mailom na info@lottedspro.com.
Description
Aká je vaša politika návratu?
Máš 30 dní od dodania vrátiť akýkoľvek neopotrebovaný kus v pôvodnom obale. Jednoducho e-mail info@lottedspro.com s vaším číslom objednávky. Návrat lodnej dopravy je zodpovednosť zákazníka (ak položka prišla poškodená alebo nesprávne), a náhrady sú spracované v rámci 5 a 10 pracovných dní od nás dostane návrat. Plné výnosy politika →
Je tu záruka?
Áno Záruka na celý život proti výrobným chybám. To pokrýva uvoľnenie kameňa v dôsledku poruchy nastavenia, zapínanie alebo porucha závesu a štrukturálne chyby. Poskytujeme bezplatné náhradné diely pre život. Kontakt info@lottedspro.com s fotkami problému a my sa o teba postaráme.
Môžem zrušiť objednávku?
- Do 10 hodín: Bezplatné zrušenie, plná náhrada.
- 10 a 24 hodín: Zrušenie s malým poplatkom za spracovanie.
- Po preprave: Môžete začať návrat po príchode balíka.
Kruhu
Čo je LOTTEDS Kruh?
Náš vernostný program je úplne automatický. Každý nákup, ktorý urobíte akumuluje k životu úrovní, ktoré odomykajú skutočné výhody: doprava zadarmo, exkluzívne zľavy, prekvapenie darčekové balíky, a pre našich členov SVIP, 48-hodinové bezpodmienečné náhrady a osobné styling podpora. Preskúmať Kruh →
Ako sa pridám?
Si v prvej rade. Budeme sledovať vaše nákupy automaticky e-mailom bez prihlásenia, žiadne body pre výpočet, nič pamätať. Tvoja úroveň nikdy nevyprší.
Dizajn a inšpirácia
Sú vaše návrhy originálne?
Každý LOTTEDS kus je originálny výtvor. Naši dizajnéri Uctíme si klasické siluety, ale každý kus je samostatne navrhnutý a vykonaný s našimi modernými, skin-safe materiálmi. LOTTEDS nie je spojená so žiadnou luxusnou značkou tretích strán. Získajte informácie o našej filozofii dizajnu →
Čo znamenajú rytiny na šperkoch?
Naše kúsky majú charakteristické rytiny, ktoré odrážajú klasické tradície tvorby šperkov. Sú súčasťou nášho dizajnérskeho jazyka, pocta veľkým šperkom, vykonané s presnosťou a rešpektom. Každé označenie je originál LOTTEDS výklad, nie replika existujúcich značiek značky.
Stále máte otázku?
Náš recepčný tím je tu. Skutoční ľudia, skutočné odpovede, zvyčajne v priebehu niekoľkých hodín.
Email násOtázky predaja a popredajné služby a výnosy: info@lottedspro.com
WhatsApp: +86 13628139106
Pre tých, ktorí sú priťahovaní k smelým hadím motívom, odvážne snake- Hlava Cobra kolekcia páry smaltované a malachite s každodennou nosnosťou. tučný snake- Hlava Cobra zber →