Zásady doručenia

Doprava a doručenie

Prioritná letecká preprava. Žiadne prekvapenia pri dverách.


Všetky objednávky LOTTEDS odosielame prioritnou leteckou prepravou (DHL, FedEx alebo UPS). Clo, colné poplatky a dovozné dane sú zahrnuté v cene, ktorú vidíte — suma pri dokončení objednávky je vaša konečná cena. Colné odbavenie vybavíme za vás.

Ceny dopravy podľa regiónu

Zvyšok sveta11 krajín — clo nie je zahrnuté

Austrália Kanada Hongkong (SAR) Spojené štáty Spojené kráľovstvo Japonsko Južná Kórea Singapur Nový Zéland Malajzia Spojené arabské emiráty
Economy doprava Objednávky €0.00–€100.00
10–13 pracovných dní
€5.00
Štandardná doprava Objednávky €0.00–€100.00
8–11 pracovných dní
€8.00
Expresná doprava Objednávky €0.00–€100.00 · Odporúčané
5–8 pracovných dní
€12.00
VIP expresná doprava Objednávky €100.00 a viac
5–8 pracovných dní
€10.00

Európsky hospodársky priestor29 krajín — clo zahrnuté

Rakúsko Belgicko Bulharsko Chorvátsko Cyprus Česko Dánsko Estónsko Fínsko Francúzsko Nemecko Grécko Maďarsko Island Írsko Taliansko Lotyšsko Litva Luxembursko Malta Holandsko Nórsko Poľsko Portugalsko Rumunsko Slovensko Slovinsko Španielsko Švédsko
Štandardná doprava Všetky objednávky
8–15 pracovných dní
ZDARMA
Expresná doprava Všetky objednávky · Odporúčané
5–8 pracovných dní
ZDARMA

ŠvajčiarskoClo nie je zahrnuté

Švajčiarsko
Expresná doprava Objednávky €0.00–€100.00
5–8 pracovných dní
€20.00
Expresná doprava (nad €100) Objednávky €100.01 a viac
5–8 pracovných dní
€30.00

Spracovanie a doručenie objednávky

  1. Objednávka potvrdená Dostanete potvrdzovací e-mail s údajmi o objednávke.
  2. Spracovanie Objednávky spracúvame do 1–2 pracovných dní (pondelok–piatok, okrem sviatkov).
  3. Prioritná letecká preprava Objednávky odovzdávame spoločnostiam DHL, FedEx alebo UPS na expresnú medzinárodnú prepravu.
  4. Sledovanie Odkaz na sledovanie vám pošleme e-mailom, keď objednávka opustí naše štúdio.
  5. Konečné doručenie Časy doručenia sa líšia podľa regiónu; orientačné odhady nájdete v cenníku vyššie.
Služba Región Predpokladané doručenie
Express Všetko & EHP 5–8 pracovných dní
VIP Express Zvyšok sveta (€100+) 5–8 pracovných dní
Standard EHP 8–15 pracovných dní
Standard Zvyšok sveta 8–11 pracovných dní
Economy Zvyšok sveta 10–13 pracovných dní
Express (Švajčiarsko) Švajčiarsko 5–8 pracovných dní

Sledovanie, clo a podpora

Sledujte svoju objednávku

Použite číslo na sledovanie z e-mailu o odoslaní alebo nás kontaktujte na info@lottedsteam.com.

Clo a poplatky

EHP: Žiadne dodatočné poplatky, DPH je zahrnutá. Švajčiarsko: Príjemca je zodpovedný za akékoľvek clo. Zvyšok sveta: Miestne clo a dovozné dane sú zodpovednosťou príjemcu.

Stratené alebo oneskorené balíky

Kontaktujte nás do 14 dní od očakávaného dátumu doručenia a uveďte číslo objednávky, následne otvoríme reklamáciu.

Zmeny adresy

Skontrolujte svoju adresu pri pokladni. Po odoslaní nemôžeme balíky presmerovať. Opätovné odoslanie z dôvodu nesprávnej adresy je na náklady zákazníka.

Potrebujete pomoc?

Náš tím vám rád pomôže s otázkami k doprave a stavom objednávky.

Kontaktujte nás

Pokračujte v objavovaní

Naše najobľúbenejšie šperky šetrné k pokožke, pripravené na odoslanie.

Objavte naše bestsellery →