Política de envio

Envio e entrega

Frete aéreo prioritário. Zero surpresas à sua porta.


Todas as encomendas LOTTEDS são enviadas por frete aéreo prioritário (DHL, FedEx ou UPS). Direitos aduaneiros, taxas alfandegárias e impostos de importação estão incluídos no preço que vê — o total apresentado no checkout é o preço final. Tratamos do desalfandegamento por si.

Taxas de envio por região

Resto do mundo 11 países — direitos não incluídos

Austrália Canadá Hong Kong SAR Estados Unidos Reino Unido Japão Coreia do Sul Singapura Nova Zelândia Malásia Emirados Árabes Unidos
Entrega económica Encomendas €0.00–€100.00
10–13 dias úteis
€5.00
Entrega standard Encomendas €0.00–€100.00
8–11 dias úteis
€8.00
Entrega expresso Encomendas €0.00–€100.00 · Recomendado
5–8 dias úteis
€12.00
Envio expresso VIP Encomendas a partir de €100.00
5–8 dias úteis
€10.00

Espaço Económico Europeu 29 países — direitos incluídos

Áustria Bélgica Bulgária Croácia Chipre Chéquia Dinamarca Estónia Finlândia França Alemanha Grécia Hungria Islândia Irlanda Itália Letónia Lituânia Luxemburgo Malta Países Baixos Noruega Polónia Portugal Roménia Eslováquia Eslovénia Espanha Suécia
Entrega standard Todas as encomendas
8–15 dias úteis
GRÁTIS
Entrega expresso Todas as encomendas · Recomendado
5–8 dias úteis
GRÁTIS

Suíça Direitos não incluídos

Suíça
Entrega expresso Encomendas €0.00–€100.00
5–8 dias úteis
€20.00
Entrega expresso (acima de €100) Encomendas a partir de €100.01
5–8 dias úteis
€30.00

Processamento da encomenda & entrega

  1. Encomenda confirmada Receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua encomenda.
  2. Processamento As encomendas são processadas em 1–2 dias úteis (segunda a sexta, excluindo feriados).
  3. Frete aéreo prioritário As encomendas são entregues à DHL, FedEx ou UPS para transporte internacional expresso.
  4. Rastreio É enviado um link de rastreio por e-mail assim que a encomenda sai do nosso ateliê.
  5. Entrega final Os prazos de entrega variam por região; consulte as taxas acima para estimativas.
Serviço Região Entrega estimada
Expresso Todas & EEE 5–8 dias úteis
Expresso VIP Resto do mundo (€100+) 5–8 dias úteis
Standard EEE 8–15 dias úteis
Standard Resto do mundo 8–11 dias úteis
Economy Resto do mundo 10–13 dias úteis
Expresso (Suíça) Suíça 5–8 dias úteis

Rastreio, alfândega & apoio

Rastreie a sua encomenda

Utilize o número de rastreio no e-mail de expedição ou contacte-nos em info@lottedsteam.com.

Alfândega & direitos

EEE: Sem taxas adicionais, IVA incluído. Suíça: O destinatário é responsável por quaisquer direitos. Resto do mundo: As taxas alfandegárias e impostos de importação locais são da responsabilidade do destinatário.

Encomendas perdidas ou atrasadas

Contacte-nos no prazo de 14 dias a contar da data de entrega prevista com o número da encomenda, e abriremos uma reclamação.

Alterações de morada

Confirme a sua morada no checkout. Não podemos reencaminhar encomendas depois de expedidas. O reenvio por morada incorreta é a cargo do cliente.

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A nossa equipa está disponível para ajudar com questões de envio e atualizações da encomenda.

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