Collier Essentiel Bob Aeris, or jaune, onyx noir
Le Cercle LOTTEDS
Parce que la fidélité mérite plus qu'un simple mot de remerciement.
Chaque achat LOTTEDS vous rapproche de quelque chose de mieux : des avantages exclusifs, des cadeaux surprises et un service qui vous donne l'impression d'être le seul client de la pièce. Pas de points à calculer. Pas de codes à retenir. Juste des récompenses qui apparaissent quand vous êtes là.
Commencez vos achats
Chaque achat compte pour votre total à vie. Nous le suivons automatiquement – aucune inscription requise, il suffit de passer votre commande avec la même adresse e-mail.
Débloquez votre niveau
Franchissez un seuil et vos avantages s'activent instantanément. Votre statut n'expire jamais – une fois que vous y êtes, vous y êtes pour la vie.
Profitez des avantages
Livraison gratuite. Accès prioritaire. Colis surprises. Et pour nos membres SVIP : un service de gants blancs habituellement réservé aux clients privés.
Votre niveau, vos récompenses
- Retours sous 30 jours, sans poser de questions
- Livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 150 $
- Guide d'entretien complet avec chaque commande
- Chiffon de polissage professionnel inclus
- Accès à notre Journal de Bijoux — conseils de style, routines d'entretien et histoires des coulisses
- Tout ce qui est inclus dans le niveau Standard
- Livraison express gratuite pour les commandes de plus de 150 $ (Standard) ou 250 $ (Super Express)
- Code de réduction de 20 % pour votre anniversaire — valable sur l'intégralité de votre commande
- Accès anticipé aux nouvelles collections avant leur sortie publique
Les réductions automatiques au panier s'appliquent en plus de tous les avantages Argent.
- Tout ce qui est inclus dans le niveau Argent
- Livraison gratuite sur toutes les commandes — quelle que soit la valeur, la destination ou le mode de livraison
- Réductions exclusives réservées aux membres tout au long de l'année
- Colis cadeaux surprises — inopinés, juste parce que
- Réponse prioritaire du concierge — vos demandes passent en tête de liste
Les avantages liés à la livraison s'appliquent en plus des réductions automatiques du panier. Les membres Or paient toujours 0 $ pour la livraison — quelle que soit la valeur de la commande ou le niveau de livraison.
- Tout ce qui est inclus dans le niveau Or
- Fenêtre de remboursement inconditionnel de 48 heures — changez d'avis, obtenez un remboursement complet immédiatement
- Remplacements gratuits — aucun retour nécessaire. Un problème ? Nous expédions une nouvelle pièce, sans poser de questions
- Colis cadeaux surprises — plus fréquents, plus exclusifs, incluant des prototypes en édition limitée
- Concierge de style personnel — un guide par e-mail individualisé pour créer votre collection parfaite
🎁 Le colis cadeau surprise
Les membres Gold et SVIP reçoivent périodiquement un colis inattendu de notre part — aucun achat nécessaire, aucune condition. Il peut s'agir d'une pièce en édition limitée, d'un prototype exclusif ou d'un design le plus vendu dans une finition non disponible au public. Nous ne l'annonçons pas. Nous ne le promouvons pas. Nous l'envoyons simplement. Parce que le meilleur programme de fidélité est celui qui ressemble à une amitié, pas à une transaction.
Questions sur Le Cercle
Comment puis-je rejoindre Le Cercle LOTTEDS ?
Automatiquement. Chaque fois que vous effectuez un achat avec la même adresse e-mail, votre total à vie est suivi. Il n'y a pas d'inscription séparée — vous êtes membre dès votre première commande.
Mes récompenses expirent-elles ?
Jamais. Votre statut de niveau est à vie. Une fois que vous atteignez Argent, Or ou SVIP, vous conservez ce statut — même si vous faites une pause dans vos achats pendant des mois ou des années.
Comment saurai-je quand j'aurai débloqué un nouveau niveau ?
Nous vous enverrons un e-mail. Discrètement. Sans fanfare. Juste une courte note vous informant des nouveautés et de ce qui est désormais à votre disposition. Pas de pression — juste de l'information.
Que contient le colis cadeau surprise ?
C'est la surprise. Mais nous pouvons vous dire ceci : il s'agit toujours de vrais bijoux, jamais d'échantillons, de coupons ou de matériel promotionnel. Les membres Gold et SVIP les reçoivent périodiquement tout au long de l'année pour vous remercier.
Puis-je utiliser mes avantages lorsque j'achète des cadeaux pour quelqu'un d'autre ?
Absolument. Si vous achetez un cadeau, les avantages de votre niveau s'appliquent à cette commande. Vous souhaitez que nous expédions directement au destinataire avec un mot manuscrit ? Incluez le message lors de la commande et nous nous occupons du reste.
Que se passe-t-il si je retourne un article — cela affecte-t-il mon statut de niveau ?
Votre niveau est basé sur le total de vos achats à vie. Si vous retournez un article, ce montant est déduit de votre total. Mais ne vous inquiétez pas — si vous êtes déjà à un niveau, vous y restez. Nous ne déclassons jamais les membres.
🛡️ Une note sur la confiance et l'équité
Le Cercle LOTTEDS est conçu pour les clients authentiques qui partagent nos valeurs. Pour protéger l'expérience de notre communauté fidèle, nous maintenons des normes claires de participation.
Vérification de commande
Pour la protection de toutes les parties, nous pouvons effectuer une vérification de commande de routine. Si une commande est signalée par notre système de sécurité comme potentiellement à haut risque, nous enverrons un e-mail de confirmation pour vérifier l'achat. Votre commande sera traitée et expédiée immédiatement après votre confirmation. Il s'agit d'une pratique standard conçue pour prévenir les transactions non autorisées et garantir que chaque colis parvienne aux bonnes mains.
Prévention de la fraude
Nous nous réservons le droit d'annuler et de rembourser automatiquement toute commande identifiée comme frauduleuse, abusive ou en violation de nos Conditions de service. Cela inclut – sans s'y limiter – les commandes liées à des litiges de paiement déposés sans communication préalable, la fausse déclaration d'identité ou des schémas de comportement qui indiquent des achats de mauvaise foi. Dans de tels cas, le remboursement est traité immédiatement et la commande est annulée avant que l'exécution ne commence.
Notre liste de clients restreints
Pour protéger notre communauté et notre équipe, nous maintenons un registre interne de clients restreints. Les clients peuvent être ajoutés à cette liste lorsque leur comportement démontre un schéma clair d'abus de politique. Ce n'est pas une mesure que nous prenons à la légère — elle est réservée aux cas où toutes les autres voies de résolution ont été épuisées.
Les critères de restriction incluent :
- Demandes de remboursement malveillantes — dépôt de rejets de débit ou de litiges sans contacter d'abord notre équipe d'assistance, ou réclamation de non-réception d'articles confirmés livrés par suivi
- Plaintes fausses répétées — soumission de plusieurs réclamations jugées infondées après enquête
- Demandes extorsionnistes — menaces de critiques négatives, de publications sur les médias sociaux ou d'actions en justice pour obtenir une compensation déraisonnable au-delà de ce que nos politiques prévoient
- Diffamation malveillante — publication d'avis manifestement faux ou délibérément trompeurs visant à nuire à la réputation de notre marque
- Harcèlement du personnel d'assistance — communications répétées, abusives ou menaçantes adressées à notre équipe de conciergerie
- Schéma de retours abusifs — retours excessifs présentant des signes clairs d'usure, de dommages ou d'utilisation intentionnelle abusive de la politique de retour pour obtenir de manière répétée une utilisation gratuite des produits
Ce que signifie la restriction :
Les clients restreints peuvent être soumis à une ou plusieurs des mesures suivantes, appliquées proportionnellement au comportement :
- Inéligibilité aux réductions promotionnelles et aux codes de coupon
- Limitation ou suspension de la compensation discrétionnaire après l'achat
- Interception des commandes — les futures commandes peuvent être automatiquement annulées et remboursées
- Fermeture permanente du compte en cas de violations graves ou répétées
Dans les cas impliquant un comportement criminel – y compris la fraude, le vol par tromperie ou l'abus coordonné de rejets de débit – nous poursuivrons tous les recours légaux disponibles, y compris le signalement aux autorités et aux réseaux de paiement pertinents.
Pour les 99,9 % : Si vous êtes un client authentique qui traite notre équipe avec respect et s'engage avec nous de bonne foi, rien de tout cela ne s'applique à vous. Ces mesures existent uniquement pour protéger l'expérience des clients comme vous – et pour garantir que notre équipe puisse concentrer son énergie à fournir un service exceptionnel, et non à se défendre contre les abus. Nous croyons qu'il faut traiter les gens comme ils nous traitent. C'est le fondement du Cercle LOTTEDS – et il le restera toujours.
Pour toute question concernant nos pratiques de confiance et de sécurité, veuillez contacter info@lottedsteam.com. Pour nos Conditions de service complètes, visitez ici.
Prêt à être récompensé ?
Chaque pièce que vous aimez vous rapproche du niveau suivant. Commencez votre collection aujourd'hui — et laissez-nous vous montrer ce que l'on ressent avec une véritable fidélité.
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Fret aérien prioritaire. Droits de douane inclus. Aucune surprise à votre porte.
Notre promesse : Toutes les commandes LOTTEDS sont expédiées par fret aérien prioritaire (DHL, FedEx ou UPS). Nous n'utilisons jamais le fret maritime ou l'expédition terrestre économique pour les commandes internationales. Tous les droits et taxes sont inclus dans le prix affiché — pas de frais supplémentaires à la livraison.
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- Confirmation et vérification de la commande — Immédiatement
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Ces estimations sont basées sur des données logistiques réelles. La plupart des commandes arrivent plus rapidement que le délai indiqué. Le dédouanement est géré par les autorités locales et peut occasionnellement entraîner des retards indépendants de notre volonté — mais nous surveillons proactivement chaque expédition et intervenons si quelque chose est retenu.
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Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande. Suivez-la en temps réel, de notre studio à votre domicile. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi dans les 3 jours ouvrables, envoyez un e-mail à service@lottedsjewelry.com et nous vous informerons immédiatement.
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Tous les droits, frais de douane et taxes d'importation sont inclus. Le prix que vous voyez à la caisse est le prix final. Il ne vous sera jamais demandé de payer des frais supplémentaires à l'arrivée de votre colis. Nous nous occupons de toutes les formalités douanières en votre nom.
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Trouvez Votre Taille Idéale
Une coupe impeccable est le premier pas vers une élégance sans effort.
Taille des Bracelets
Comment Mesurer Votre Poignet
- Enroulez un mètre ruban souple autour de votre poignet — juste en dessous de l'os du poignet, là où vous porteriez une montre.
- Gardez-le confortable — pas serré. Vous devriez pouvoir glisser un doigt sous le ruban.
- Si vous n'avez pas de mètre ruban, utilisez un morceau de ficelle ou de ruban, puis mesurez-le avec une règle.
Conseil d'Expert LOTTEDS : Si votre mesure se situe entre deux tailles, choisissez la taille supérieure. Une coupe légèrement plus lâche tombe magnifiquement et permet un mouvement naturel. Les bijoux ne devraient jamais être restrictifs.
| Taille | Longueur (cm) | Circonférence (pouces) | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| S | 15 cm | 5.90" | Poignets fins, ajustement serré |
| M | 17 cm | 6.69" | Poignets moyens, ajustement confortable |
| L | 19 cm | 7.48" | Poignets plus larges, ajustement décontracté |
*Les bracelets joncs ajustables s'adaptent à un éventail de tailles. La taille indiquée est la zone de confort recommandée.
Taille des Bagues
Deux Façons de Trouver Votre Taille
Option 1 : Mesurez Votre Doigt
Enroulez un ruban souple ou un morceau de ficelle autour de la base de votre doigt. Marquez l'endroit où il se chevauche, puis mesurez la longueur. C'est votre circonférence.
Option 2 : Mesurez une Bague Existante
Prenez une bague qui convient parfaitement au doigt souhaité. Mesurez son diamètre interne (l'espace à l'intérieur de la bague, d'un bord à l'autre). Faites correspondre cette mesure à la colonne "Diamètre" ci-dessous.
Important : Mesurez à la fin de la journée lorsque vos mains sont chaudes. Les doigts gonflent légèrement au cours de la journée et par temps chaud. Une bague qui vous va parfaitement à 9 h du matin pourrait être serrée à 18 h.
| Taille US | Taille UE | Taille UK | Circonférence (mm) | Diamètre (mm) |
|---|---|---|---|---|
| 5 | 49–50 | J–K | 49.3 | 15.7 |
| 6 | 51–52 | L–M | 51.9 | 16.5 |
| 7 | 53–54 | N–O | 54.4 | 17.3 |
| 8 | 55–56 | P–Q | 57.0 | 18.1 |
| 9 | 57–58 | R–S | 59.5 | 18.9 |
| 10 | 59–60 | T–U | 62.1 | 19.8 |
En cas de Doute
Si vous êtes entre deux tailles — ou si vous n'êtes pas sûr d'une mesure — prenez la taille supérieure. Une bague légèrement plus lâche peut être ajustée avec un réducteur de taille de bague (peu coûteux et largement disponible). Une bague trop petite est inconfortable et souvent importable.
Et n'oubliez pas : nous offrons un échange de taille gratuit sur chaque commande. Si votre bijou ne convient pas, envoyez un e-mail à service@lottedsjewelry.com et nous vous enverrons la bonne taille — à nos frais.
Toujours Incertain(e) ?
Notre équipe de conciergerie peut vous aider à trouver votre taille idéale. Envoyez-nous simplement vos mesures et nous vous guiderons vers la bonne taille.
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